Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Hinweis: Je nachdem, welche Edition Sie gebucht haben, ist die Anzahl der manuellen Workflow-Ereignisse bzw. der erstellbaren Ereignisse möglicherweise beschränkt. Die JTL-Editionen im Überblick
Workflow: Nachforschungsantrag an Versanddienstleister senden
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie möchten gerne, dass für verlorene Pakete automatisch ein Nachforschungsantrag an Ihren Versanddienstleister gesendet wird.
Hinweis: Um den Versandstatus regelmäßig abzurufen, muss JTL-Worker gestartet sein. Zur Dokumentation vom JTL-Worker.
1. Schritt: Vorlagenset konfigurieren
Bevor Sie den Workflow anlegen können, müssen Sie eine Vorlage konfigurieren, die alle relevanten Informationen enthält, die für den Nachforschungsantrag an den Versanddienstleister übergeben werden müssen.
- Öffnen Sie über das Menü Admin > Druck- / E-Mail- / Exportvorlagen das Dialogfenster Druck- / E-Mail- / Exportvorlagen verwalten.
- Markieren Sie in der Baumstruktur Beleg Verkauf > Lieferschein und klicken Sie auf Anlegen > Globale Vorlagen. Es wird ein neues Vorlagenset erstellt. Geben Sie dem Vorlagenset den Namen „Nachforschungsantrag“.
- Legen Sie über die Schaltfläche Hinzufügen eine neue Vorlage an.
- Markieren Sie die neue Vorlage und klicken Sie auf Mailen bearbeiten. Es öffnet sich das Dialogfenster E-Mail-Vorlage bearbeiten.
- Passen Sie die Vorlage so an, dass sie zu einem Nachforschungsantrag passt. Eine wichtige Variable ist dabei die Sendungsnummer, diese lautet für das erste Paket {{ Report.Parcels[0].IdentCode }}. Sie können außerdem zum Beispiel die Rechnung als PDF anhängen. Lesen Sie zu den genauen Möglichkeiten der Ausgabe den Bereich Vorlagen.
- Speichern Sie die Vorlage und schließen Sie alle Dialogfenster.
2. Schritt: Bedingungen festlegen
- Wechseln Sie in JTL-Wawi über das Menü Admin > JTL-Workflows in das Dialogfenster JTL-Workflows anlegen / bearbeiten.
- Wechseln Sie in den Bereich Versand und markieren Sie das Ereignis Paket > Sendungsstatus aktualisiert.
- Klicken Sie auf Workflow anlegen und geben Sie dem Workflow einen passenden Namen.
- Klicken Sie auf Neue Bedingung. Wählen Sie im ersten Dropdown-Menü die Option Paket > Sendungsstatus > Zustand.
- Wählen Sie im zweiten Dropdown-Menü die Option Enthält nicht und geben Sie in das Textfeld den Text Zugestellt ein.
- Klicken Sie nun in das Dropdown-Menü Ausführungsplan und aktivieren Sie die Checkbox bei der Option Nur letzten ausführen. Geben Sie ein, nach wie vielen Tagen der Nachforschungsantrag abgesendet werden soll.
3. Schritt: Aktionen festlegen
- Klicken Sie auf Neue Aktion.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Ausgabe.
- Wählen Sie unter Ausgabeobjekt die Option Paket > Lieferschein > -Ausgabeobjekt-. Nehmen Sie den Ausgabemodus Mailen und als Vorlagenset die unter Schritt 1 erstellte Vorlage Nachforschungsauftrag.
- Geben Sie als alternativen Empfänger die E-Mail-Adresse Ihres Versanddientsleisters an, an den die Nachforschungsanträge gesendet werden sollen und geben Sie unter Bcc Ihre eigene E-Mail-Adresse an, um jeden gesendeten Antrag ebenfalls zu erhalten.
- Speichern Sie den Workflow. Es werden nun automatisch Nachforschungsanträge versendet.
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