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    Bestelldaten eines weiteren Verkaufskanals nachträglich anfordern

    Ihre Aufgabe/Ausgangslage

    Sie wurden vom JTL-Support aufgefordert, Bestelldaten eines weiteren Verkaufskanals nachträglich in JTL-Wawi zu importieren. Das kann zum Beispiel nötig sein, weil die Verbindung zu dem Verkaufskanal gestört war und deshalb keine Bestelldaten importiert wurden.

    Voraussetzungen/Einschränkungen

    • Sie haben eine Edition/Paketkonfiguration gebucht, die ein Auftragspaket enthält. Die JTL-Editionen im Überblick
    • Bestellungen, Statusänderungen und/oder Adressänderungen auf dem Verkaufskanal wurden nicht in JTL-Wawi importiert.

    Informationen zum Import

    • Sie legen einen Zeitpunkt fest, ab dem Bestelldaten in JTL-Wawi fehlen und rückwirkend importiert werden sollen. Beim Import erkennt JTL-Wawi Bestellungen, die schon importiert wurden. Bestellungen werden also nicht doppelt importiert.

    Bestelldaten anfordern

    1. Öffnen Sie über das Menü Plattformen > Verkaufskanäle das Dialogfenster Verkaufskanalverwaltung.
    1. Klicken Sie in der Liste Alle Konten auf den Verkaufskanal, für den Sie Bestelldaten importieren möchten.
    1. Wechseln Sie in die Registerkarte Import.
    2. Aktivieren Sie im Bereich Ereignisse die Checkboxen der folgenden 5 Optionen:
    • Bestellungen
    • Bestellung: Statusaktualisierung
    • Bestellung: Adressaktualisierung
    • Akzeptiere Bestellstornierung
    • Abgelehnte Bestellstornierung
    1. Doppelklicken Sie neben der Option Bestellungen in die Spalte Ab und dann auf den eingeblendeten Dropdown-Pfeil.
    2. Klicken Sie im eingeblendeten Kalender auf ein Datum. Bestelldaten, die ab diesem Datum erstellt oder geändert wurden, werden importiert. Das gewählte Datum wird in die Spalte Ab eingefügt.
    Detail: Standardmäßig ist für das gewählte Datum die Uhrzeit 00:00:00 Uhr eingestellt. Ändern Sie diese Uhrzeit bei Bedarf: Klicken Sie auf eines der Elemente der Uhrzeit, also auf die Stunden, Minuten oder Sekunden. Der aktuelle Wert wird dadurch blau hervorgehoben. Geben Sie den gewünschten Wert ein.
    1. Legen Sie dasselbe Datum auch für die 4 anderen aktivierten Optionen fest, also für die Optionen Bestellung: Statusaktualisierung, Bestellung: Adressaktualisierung, Akzeptiere Bestellstornierung und Abgelehnte Bestellstornierung. Folgen Sie dazu den Schritten 5 und 6.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Beim nächsten Abgleich werden die Bestellungen ab dem gewählten Zeitraum in JTL-Wawi importiert.

    Sie haben Bestelldaten für den Verkaufskanal nachträglich angefordert. Diese Bestelldaten werden bei einem der nächsten Abgleiche in JTL-Wawi importiert.

    JTL-Worker neu starten oder manuellen Abgleich starten

    Je nachdem, wie Sie Daten mit dem Verkaufskanal abgleichen, starten Sie entweder JTL-Worker neu oder Sie starten einen manuellen Abgleich:

    • Bei Abgleich über JTL-Worker: Wenn Sie JTL-Worker verwenden, findet der Abgleich normalerweise automatisch statt. In einigen Fällen, zum Beispiel bei einer Störung, kann aber ein Neustart von JTL-Worker nötig sein. Starten Sie JTL-Worker deshalb neu, um sicherzustellen, dass Daten mit dem Verkaufskanal ausgetauscht werden. Siehe JTL-Worker 2.0 einrichten und konfigurieren
    • Bei manuellem Abgleich: Wenn Sie Ihre Daten manuell austauschen, starten Sie einen manuellen Abgleich. Beim manuellen Abgleich werden alle aktiven weiteren Verkaufskanäle gleichzeitig abgeglichen. Ausnahme: Für Verkaufskanäle, bei denen der Abgleich in der Verkaufskanalverwaltung gesperrt ist, wird kein Abgleich durchgeführt. Siehe Manuellen Abgleich mit den weiteren Verkaufskanälen durchführen