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    Detailbeschreibung: Verkaufskanalverwaltung Amazon

    In dieser Dokumentation lesen Sie eine Detailbeschreibung der Funktionen im Dialogfenster Verkaufskanalverwaltung für den Marktplatz Amazon. Sie erreichen das Dialogfenster in JTL-Wawi über das Menü Plattformen > Verkaufskanäle > Konto: Amazon.

    Die Verkaufskanalverwaltung für den Verkaufskanal Amazon enthält die Registerkarten Verbindung, Allgemein, Versand, Business, Multichannel, Rechnungen und Berichte.

    Über diesen Verkaufskanal des Verkaufskanaltyps Marktplatz – Amazon binden Sie ein Amazon-Konto an JTL-Wawi an. Über diese Amazon-Kontoanbindung tauscht JTL-Wawi Preise, Bestände, Versandarten, Bestellungen und Rechnungsdaten mit Amazon aus.

    Hinweis: Wenn Sie JTL-Worker 2.0 nutzen, starten Sie den Dienst neu, nachdem Sie einen neuen Verkaufskanal zu JTL-Wawi hinzugefügt haben. Nach dem Neustart legen Sie im Menü Admin > JTL-Worker-Status fest, in welchen Intervallen welche Daten automatisch mit dem neuen Verkaufskanal ausgetauscht werden. Siehe JTL-Worker 2.0 einrichten und konfigurieren

    Bereich: Alle Konten

    Aktiv: Über das Dropdown-Menü filtern Sie nach aktiven oder inaktiven Konten.

    Kontoname suchen: Über das Suchfeld suchen Sie nach Kontonamen.

    Spalte Verkaufskanal: Zeigt die Namen der vorhandenen Verkaufskanäle.

    Spalte Verkaufskanaltyp: Zeigt, um welchen Verkaufskanaltypen es sich handelt, z.B. Shopware, Amazon, eBay, OTTO Market

    Spalte Verkaufskanalstatus: Zeigt, ob die Lizenz des Verkaufskanals aktiv ist:

    • Kein Symbol: Die Lizenz des Verkaufskanals ist aktiv.
    • Rotes Symbol: Der Status des Marktplatzes ist „Inaktiv, ohne Lizenz“. Für den Verkaufskanal muss im JTL-Kundencenter eine Lizenz hinzugefügt werden. Siehe Lizenzen für JTL-eazyAuction hinzufügen

    Anlegen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um einen neuen Verkaufskanal hinzuzufügen. Wählen Sie im angezeigten Dialogfenster Verkaufskanal mit JTL-Wawi verknüpfen den Verkaufskanal, den Sie hinzufügen möchten.

    eA-Konten-Import (ab JTL-Wawi 1.11.0): Klicken Sie auf den Pfeil dieser Schaltfläche, wenn in der Liste im Bereich Alle Konten eazyAuction-Verkaufskanäle fehlen, die Sie schon an JTL-Wawi angebunden haben.

    • Amazon: Wählen Sie diese Option, wenn in der Liste ein oder mehrere Amazon-Verkaufskanäle fehlen, die Sie angebunden haben. Siehe Bereits angebundenes Amazon-Konto in JTL-Wawi importieren
    • Weitere Verkaufskanäle: Wählen Sie diese Option, wenn in der Liste ein oder mehrere weitere Verkaufskanäle fehlen, die Sie angebunden haben.

    Löschen: Markieren Sie einen Verkaufskanal im Bereich Alle Konten und klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den Verkaufskanal zu löschen.

    Hinweis: Wenn Sie Probleme mit dem Verkaufskanal haben, wird das Problem nicht dadurch behoben, dass Sie den Verkaufskanal löschen und erneut anbinden. Wenden Sie sich bei Problemen bitte stattdessen an den Support.

    Registerkarte: Verbindung

    Kontoname: Zeigt den Namen, den Sie für diesen Verkaufskanal des Typs Marktplatz – Amazon festgelegt haben. Dieser Name für Ihr Amazon-Konto ist nur die Bezeichnung in JTL-Wawi. Der Name wird nicht zu Amazon übertragen. Ab JTL-Wawi-Version 1.11 können Sie den Namen bei Bedarf ändern.

    Händler-ID: Zeigt die Händler-ID des Amazon-Kontos, über das Sie mit diesem Verkaufskanal auf Amazon listen.

    Amazon Auth-Token: In diesem Feld wird der Schlüssel für die Authentifizierung eingetragen.

    Marktplatz: Zeigt die mit diesem Konto verbundenen Amazon-Marktplätze an.

    Firma: In diesem Dropdown-Menü werden alle Firmen gelistet, die Sie in JTL-Wawi erstellt haben. Die ausgewählte Firma wird mit dem Konto verbunden.

    Benutzer: In diesem Dropdown-Menü sind alle Benutzer/Benutzergruppen von JTL-Wawi gelistet. Wählen Sie in diesem Dropdown-Menü, wer Zugriff auf das Konto haben soll.

    Aktualisieren: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Kontoinformationen zu aktualisieren.

    Händler erneut autorisieren: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Dialogfenster Amazon-Konto autorisieren zu öffnen. In diesem Dialogfenster können Sie den Händlernamen und der Amazon-Marktplatz wählen. Siehe auch Zugriff auf Amazon-Schnittstelle erneut autorisieren

    Registerkarte: Allgemein

    Bereich A: Datenabgleich

    Bestand an Amazon senden: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie den aktuellen Lagerbestand von Angeboten an Amazon übermitteln möchten.

    Automatische Bearbeitungszeit: Die Bearbeitungszeit ist der Zeitraum, den Sie benötigen, um den Artikel versandbereit zu machen. Wählen Sie, welche Bearbeitungszeit an Amazon übermittelt wird. Siehe auch Bearbeitungszeiten von Amazon-Angeboten anpassen

    • Bearbeitungszeit aus Amazon-Angebot: Wählen Sie diese Option, wenn Sie in den Angebotsdetails eine feste Bearbeitungszeit in Tagen eingeben möchten.
    • Bearbeitungszeit & Beschaffungszeit aus Artikelstammdaten: Wählen Sie diese Option, wenn JTL-Wawi die Bearbeitungszeit aus den Artikelstammdaten ziehen soll. Wenn der Bestand 0 oder im Minusbereich ist, wird zu dieser Bearbeitungszeit auch die Beschaffungszeit addiert.

    Globaler Bearbeitungszeitzuschlag in Tagen: Geben Sie hier optional an, wie viele Tage pauschal auf die Bearbeitungszeit Ihrer Angebote aufgeschlagen werden sollen. Diese Einstellung ist nur verfügbar, wenn Sie die Option Bearbeitungszeit & Beschaffungszeit aus Artikelstammdaten wählen.

    Max. Bearbeitungszeit in Tagen: Legen Sie optional eine maximale Bearbeitungszeit fest, die an Amazon übertragen wird. Längere Bearbeitungszeiten werden dann automatisch reduziert. So verhindern Sie, dass Amazon Angebote wegen zu langen Bearbeitungszeiten ablehnt.

    Hinweis: Wenn Sie eine maximale Bearbeitungszeit festlegen, werden beim Abgleich alle längeren Bearbeitungszeiten auf diesen Wert reduziert.

    Datenübertragung/Abgleich zu Amazon sperren: Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Übertragung von Daten an Amazon unterbrochen. Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie vorübergehend keine Änderungen an Amazon kommunizieren möchten.

    Preise an Amazon senden: Aktivieren Sie diese Option, damit die in JTL-Wawi gespeicherten Verkaufspreise an Amazon übermittelt werden.

    Inventardaten empfangen: Aktivieren Sie diese Option, damit die aktuellen Bestände von Amazon in JTL-Wawi eingelesen werden. So bleiben die Lagerbestände synchron.

    Amazon Pay-Bestellungen ignorieren: Wenn Sie diese Option aktivieren, werden Bestellungen, die außerhalb von Amazon aufgegeben und über Amazon Pay bezahlt werden, beim Import von Bestellungen ignoriert. Das bedeutet, dass aus diesen Bestellungen keine Amazon-Aufträge erstellt werden. Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie Amazon Pay als Zahlungsmöglichkeit in Ihrem Onlineshop verwenden. Siehe Amazon Pay an JTL-Wawi anbinden

    Max. Bestand initial setzen: Mit dieser Option legen Sie fest, was passiert, wenn Sie Ihre laufenden Amazon-Angebote erstmalig in JTL-Wawi importieren. Wenn Sie die Option aktivieren, wird der aktuelle Bestand bei Amazon auch als Maximaler Bestand Neu gesetzt. Das bedeutet, dass beim ersten Bestandsabgleich mit Amazon nur dieser Bestand gemeldet wird, auch, wenn Sie der verfügbare Bestand mittlerweile aufgefüllt haben. Bis Sie den maximalen Bestand ändern sind also nur so viele Einheiten auf Amazon verfügbar, wie vorrätig waren, als Sie das Angebot in JTL-Wawi importiert haben.

    Ich nehme am geteilten Warenbestand EU + GB teil: Über diese Option geben Sie an, wie Amazon Ihre FBA-Bestände für die EU und Großbritannien verwaltet.

    • Option deaktiviert: Amazon behandelt FBA-Bestände für EU und Großbritannien getrennt („lokale Einlagerung im Vereinigten Königreich und in der EU“). JTL-Wawi führt die FBA-Lagerbestände getrennt pro Region.
    Hinweis: Wenn diese Option deaktiviert ist und Amazon den Bestand doch zusammenfasst, kann es zu doppelten Bestandsanzeigen und Überverkäufen kommen.
    • Option aktiviert: Amazon führt 1 zentralen Warenbestand für beide Regionen („Remote Fulfilment“). Verkäufe in einer Region reduzieren den Bestand in beiden Regionen. JTL-Wawi führt den Bestand im Lager „FBA EU+GB“.

    Versandmeldungen mit Absenderinformationen senden: Amazon lehnt Versandmeldungen ab, wenn in Amazon Seller Central keine vollständige Versandadresse hinterlegt ist. Deshalb ist diese Option standardmäßig aktiviert.

    • Option aktiviert (Standardeinstellung): Wenn diese Option aktiviert ist, enthalten die Versandmeldungen an Amazon die in JTL-Wawi gespeicherte Adresse des Versandlagers.
    • Option deaktiviert: Deaktivieren Sie diese Option, wenn keine Versandadressen an Amazon übermittelt werden sollen. Die Versandadressen müssen dann in Amazon Seller Central im Menü Allgemeine Versandvorlagen > Standard Versandadresse > Bearbeiten gespeichert sein.

    Bereich B: Auftragsdaten in JTL-Wawi

    Aufträge als bezahlt markieren: Aktivieren Sie diese Option, um importierte Aufträge automatisch als bezahlt zu markieren. Den Aufträgen wird die Zahlungsart zugewiesen, die Sie in dem Dropdown-Menü wählen.

    Artikelnamen ersetzen: Aktivieren Sie diese Option, um den Artikelnamen aus dem verknüpften Artikel von JTL-Wawi in den Auftrag zu übernehmen und anzuzeigen. Der Name, den Amazon übermittelt, wird nicht verwendet.

    Multi-Channel-E-Mail als Kopie senden: Aktivieren Sie diese Option, um Kopien von Multi-Channel-E-Mails zu erhalten. Geben Sie in das Feld neben der Option die E-Mail-Adresse ein, an die die Kopien gesendet werden sollen.

    Multi-Channel-Versandbenachrichtigung an Kunden versenden: Aktivieren Sie diese Option, damit Versandbenachrichtigungen aus JTL-Wawi zusätzlich an Ihre Kundschaft gesendet werden.

    Anmerkung hinterlegen: Aktivieren Sie diese Option, um beim Import automatisch eine Anmerkung am Auftrag zu speichern. Die folgenden Platzhalter sind verfügbar:

    • <NR> = Amazon-Bestellnummer
    • <FBA> = Setzt bei FBA-Bestellungen den Vermerk *FBA* vor die Anmerkung
    • <PCODE> = Marktplatz-Code (DE, COM, UK usw.)

    Versandposition erstellen: Aktivieren Sie diese Option, um in den Aufträgen eine zusätzliche Position der Positionsart Versand zu erzeugen. Diese Option sollte immer aktiviert sein.

    Vollständige Amazon-Anpassungsinformationen (Amazon Custom) laden: Aktivieren Sie diese Option, um bei Amazon Custom-Bestellungen die Anpassungsdaten einzulesen. Amazon stellt diese Anpassungsinformationen als ZIP-Datei bereit. Wählen Sie in dem Dropdown-Menü neben der Option, wo diese ZIP-Dateien gespeichert werden sollen. Wählen Sie die Option ZIP-Archiv am Auftrag anhängen, um die ZIP-Datei in JTL-Wawi zu speichern. Wählen Sie die Option ZIP-Archiv lokal ablegen und wählen Sie dann einen Speicherort, um die ZIP-Dateien stattdessen auf Ihrem Rechner zu speichern. Siehe auch Artikel über Amazon Custom verkaufen

    Registerkarte: Versand

    In der Registerkarte Versand ordnen Sie den verschiedenen Versandarten von Amazon passende JTL-Wawi-Versandarten zu.

    Bereich A: Versandeinstellungen

    Standardversand: Wählen Sie die JTL-Wawi-Versandart im Dropdown-Menü, über die reguläre Bestellungen standardmäßig versendet werden sollen.

    Schnellversand: Wählen Sie die JTL-Wawi-Versandart im Dropdown-Menü, über die Bestellungen mit schnellerer Lieferzeit als beim Standardversand versendet werden sollen.

    1-Tag-Premium: Wählen Sie die JTL-Wawi-Versandart im Dropdown-Menü, über die 1-Tag-Premium-Bestellungen versendet werden sollen. 1-Tag-Premium bedeutet Lieferung am nächsten Werktag nach Versand. Für diese Option sind eine hohe Versandgeschwindigkeit und zuverlässige Zustellung erforderlich.

    2-Tage-Premium: Wählen Sie die JTL-Wawi-Versandart im Dropdown-Menü, über die 2-Tag-Premium-Bestellungen versendet werden sollen. 2-Tage-Premium bedeutet eine Lieferung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Versand.

    Priorität: Wählen Sie die JTL-Wawi-Versandart im Dropdown-Menü, über die priorisierte Bestellungen versendet werden sollen.

    Prime durch Verkäufer: Wählen Sie die JTL-Wawi-Versandart im Dropdown-Menü, über die Prime-Bestellungen über Verkäufer erfüllt werden sollen. Diese Bestellungen tragen das Prime-Logo und müssen besonders schnell und zuverlässig abgewickelt werden.

    Bereich B: Versandgruppen

    Versandgruppen: Versandgruppen erstellen Sie in Amazon Seller Central. In Amazon Seller Central heißen diese Versandgruppen „Versandvorlagen“. Diese Versandvorlagen steuern Lieferzeiten und Versandkosten. In JTL-Wawi speichern Sie die Versandgruppen mit exakt demselben Namen wie in Amazon Seller Central. Optional legen Sie eine Standardversandgruppe fest. Neue Angebote werden dann automatisch mit dieser Versandgruppe erstellt.

    Suche: Geben Sie in dieses Feld eine Zeichenfolge ein, um in der Liste nur Amazon-Versandgruppen anzuzeigen, die diese Zeichenfolge enthalten.

    Spalte Name: Zeigt den Namen der Amazon-Versandgruppe.

    Spalte Standard: Zeigt, ob die Versandgruppe als Standard definiert ist. Die Standardversandgruppe wird verwendet, wenn keine andere Gruppe gewählt wird.

    Hinzufügen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine neue Versandgruppe hinzuzufügen. Die Versandgruppe muss exakt denselben Namen haben wie die Versandgruppe, die Sie in Amazon Seller Central angelegt haben.

    Löschen: Markieren Sie eine oder mehrere Versandgruppen und klicken Sie dann auf diese Schaltfläche, um die Versandgruppen aus der Liste zu löschen.

    Als Standard setzen: Markieren Sie eine Versandgruppe in der Liste und klicken Sie dann auf diese Schaltfläche, um die Versandgruppe als Standard zu definieren. Diese Gruppe wird dann verwendet, wenn keine andere Versandgruppe gewählt wird.

    Registerkarte: Business

    In der Registerkarte Business ordnen Sie den Amazon-Marktplätzen Kundengruppen zu. Diese Kundengruppen entscheiden darüber, welcher Preis für B2B-Kundschaft für den Amazon-Marktplatz übermittelt wird. Siehe auch Artikel über Amazon Business verkaufen

    Spalte Marktplatz: Zeigt den Amazon-Marktplatz.

    Spalte Amazon-Region: Zeigt die Region, zu der der Amazon-Marktplatz gehört.

    Spalte Preisglättung: In dieser Spalte können Sie die Preisglättung für den Amazon-Marktplatz aktivieren oder deaktivieren. Die Regeln für die Preisglättung legen Sie für jeden Amazon-Marktplatz separat über die Schaltfläche Preisglättung konfigurieren fest.

    Spalte Kundengruppe: Wählen Sie in dieser Spalte die Kundengruppe im Dropdown-Menü.

    Preisglättung konfigurieren: Markieren Sie einen Amazon-Marktplatz in der Übersicht und klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Dialogfenster Amazon Business – Preisglättung zu öffnen. In diesem Dialogfenster legen Sie fest, wie Nettopreise für die Kundengruppen geglättet werden. Siehe Detailbeschreibung: Amazon Business – Preisglättung

    Registerkarte: Multichannel

    In der Registerkarte Multichannel wählen Sie die Marktplatz-ID, die von JTL-Wawi bei Multichannel-Aufträgen an Amazon übermittelt werden soll.

    Spalte FBA-Lager JTL-Wawi: Zeigt die angeschlossenen FBA-Lager.

    Spalte Marktplatz: Wählen Sie im Dropdown-Menü dieser Spalte den Marktplatz zum FBA-Lager.

    Registerkarte: Rechnungen (ab JTL-Wawi 1.10.8 verfügbar)

    Bereich A: Rechnungseinstellungen

    In diesem Bereich legen Sie fest, wie Rechnungen für Amazon-Aufträge erstellt werden.

    Hinweis: Ab JTL-Wawi-Version 1.10.8 wird die gesamte Amazon Rechnungserstellung in JTL-Wawi visualisiert, damit Sie jeden Schritt der Rechnungserstellung nachvollziehen und Fehler bei Bedarf selbst beheben können. Natürlich können Sie auch in älteren Versionen von JTL-Wawi Rechnungen für Amazon Bestellungen über VCS, VCS Lite und/oder IDU erstellen.

    Amazon-Umsatzsteuer Berechnungsservice: Wählen Sie eine Option im Dropdown-Menü. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

    • Automatisch mit Upload von Rechnungen (VCS, VCS Lite und IDU): Wählen Sie diese Option, wenn Sie Rechnungen für Amazon-Bestellungen über JTL-Wawi verwalten möchten. Die Rechnungen werden dann entweder von JTL-Wawi erstellt und zu Amazon hochgeladen (IDU) oder von Amazon erstellt und die Rechnungsdaten werden in JTL-Wawi importiert (VCS oder VCS Lite). Ob Sie Amazon VCS, Amazon VCS Lite oder IDU verwenden, erkennt JTL-Wawi automatisch anhand der Berichte, die Amazon für das Amazon-Konto sendet.
    • Nutzung von externem Tool zur Rechnungserstellung: Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine externe Software verwenden, um Rechnungen für Amazon-Aufträge zu erstellen. Wenn Sie diese Option wählen, werden Ihre Rechnungsdaten nicht über JTL-Wawi verwaltet. Das heißt: JTL-Wawi erstellt keine Rechnungen für Amazon-Aufträge. Die Rechnungsdaten von Amazon werden nicht in JTL-Wawi importiert.
    • Deaktivieren: Wählen Sie diese Option, um Rechnungen für Amazon-Aufträge in JTL-Wawi zu erstellen, aber nicht bei Amazon hochzuladen. Amazon-Bestellungen werden mit dieser Option also als normale Aufträge behandelt.

    Startdatum: Wenn Sie für die Einstellung Amazon-Umsatzsteuer Berechnungsservice die Option Automatisch mit Upload von Rechnungen (VCS, VCS Lite und IDU) gewählt haben, wählen Sie hier das Datum, ab dem die Einstellungen gelten sollen. Erst ab diesem Datum werden Rechnungsdaten mit Amazon ausgetauscht. Welches Startdatum Sie wählen, hängt von Ihrer Ausgangslage ab:

    • Sie verkaufen schon auf Amazon und binden das Amazon-Konto gerade an JTL-Wawi an: Wählen Sie das Datum, ab dem Sie JTL-Wawi produktiv nutzen möchten, um Amazon-Bestellungen zu verwalten.
    • Sie verwenden JTL-Wawi schon und haben die Rechnungseinstellungen in Amazon Seller Central geändert: Sie haben also den Umsatzsteuer-Berechnungsservice in Amazon Seller Central aktiviert, deaktiviert oder geändert. Nach einer solchen Änderung zeigt Amazon in Seller Central das Datum an, ab dem die Änderung wirksam ist. Wählen Sie dieses Datum auch als Startdatum.

    Nicht verarbeitete Belege zur Verarbeitung freigeben: Wenn der Umsatzsteuer-Berechnungsservice (also VCS oder VCS Lite) seit dem Startdatum zwischenzeitlich deaktiviert war, gibt es möglicherweise Belege, die noch nicht verarbeitet wurden. Wählen Sie ein Startdatum und klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Belege zur Verarbeitung freizugeben. Die Schaltfläche ist nur wählbar, wenn Sie für die Einstellung Amazon-Umsatzsteuer Berechnungsservice die Option Automatisch mit Upload von Rechnungen (VCS, VCS Lite oder IDU) gewählt und ein Startdatum eingestellt haben.

    Bereich B: VCS Lite-Daten rückwirkend anfordern

    Dieser Bereich ist nur relevant, wenn Sie Amazon VCS Lite verwenden.

    Anzahl Tage: Wenn Sie VCS Lite verwenden, geben Sie in dieses Feld die Anzahl der Tage an, für die rückwirkend VCS-Lite-Daten angefordert werden sollen. Das bedeutet: JTL-Wawi fordert von Amazon die VCS Lite-Daten dieser Anzahl von Tagen an. Amazon sendet diese Daten im nächsten Bericht mit. JTL-Wawi prüft, ob schon Rechnungen für diese VCS-Lite-Daten existieren. Wenn keine Rechnung existiert, wird eine Rechnung erstellt.

    Registerkarte: Berichte

    Im Bereich Geplante Berichte sehen Sie, welche Berichte planmäßig bei Amazon angefordert werden. Sie können das Anfordern neuer Berichte planen und nicht mehr benötigte Berichtspläne löschen.

    Spalte Berichtstyp: Zeigt den Berichtstyp und welche Informationen der Bericht enthalten wird.

    Spalte Intervall: Zeigt das Intervall, in dem der Bericht angefordert wird.

    Von-Datum: Zeigt den Anfangszeitpunkt der Berichtsanforderung.

    Bis-Datum: Zeigt den Endzeitpunkt der Berichtsanforderung.

    Relativer Zeitraum: Zeigt den Zeitraum, für den der Bericht angefordert wird.

    Marktplatz: Zeigt den Amazon-Marktplatz, für den der Bericht angefordert wird.

    Spalte Status: Zeigt den Status des Berichts. Dieser Status gibt Auskunft darüber, ob der Bericht erfolgreich angefordert wurde.

    Spalte Meldung: Zeigt die Statusmeldungen, wenn es Fehler bei der Verarbeitung oder Anfrage bei Amazon gibt.

    Anlegen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Dialogfenster Berichtsplanung zu öffnen. In diesem Dialogfenster legen Sie neue Pläne zum Anfordern von Berichten an. Siehe Detailbeschreibung: Berichtsplanung anlegen

    Löschen: Markieren Sie eine Berichtsplanung in der Liste und klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Berichtsplanung zu löschen.