Detailbeschreibung: eBay-Angebote - Ordner Kundenanfragen
In dieser Dokumentation lesen Sie eine Detailbeschreibung der Funktionen im Ordner eBay > Angebote > Kundenanfragen. Sie erreichen den Ordner in JTL-Wawi über die Schaltfläche Plattformen.
Bereich A: Filter und Suche
Alle eBay-Marktplätze: Wählen Sie einen eBay-Marktplatz aus dem Dropdown-Menü, um nur Kundenanfragen für Angebote dieses Marktplatzes anzuzeigen.
Alle eBay-Konten: Wählen Sie ein eBay-Konto aus dem Dropdown-Menü, um nur Kundenanfragen für Angebote dieses Kontos anzuzeigen.
Alle Kundenanfragen: Wählen Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü, um nur entweder beantwortete oder unbeantwortete Kundenanfragen anzuzeigen.
Angebotstitel: Geben Sie in dieses Feld einen Titel oder Teil eines Titels ein, um nur Kundenanfragen zu Angeboten anzuzeigen, deren Titel die eingegebene Zeichenfolge enthalten.
Artikelnummer: Geben Sie in dieses Feld eine JTL-Wawi-Artikelnummer oder einen Teil der Artikelnummer ein, um nur Kundenanfragen zu Artikeln anzuzeigen, deren Artikelnummern die eingegebene Zeichenfolge enthalten.
Angebotsnummer: Geben Sie in dieses Feld eine eBay-Angebotsnummer oder einen Teil einer Angebotsnummer ein, um nur Kundenanfragen zu Angeboten anzuzeigen, deren Angebotsnummern die eingegebene Zeichenfolge enthalten.
Absender: Geben Sie in dieses Feld einen eBay-Benutzernamen oder einen Teil eines eBay-Benutzernamens ein, um nur Kundenanfragen von eBay-Benutzern anzuzeigen, die die eingegebene Zeichenfolge enthalten.
Bereich B: Kundenanfragen
In diesem Bereich sehen Sie Kundenanfragen zu Ihren eBay-Angeboten.
Spalte Angebotstitel: Zeigt den Titel des Angebots.
Spalte Absender: Zeigt, von wem die Kundenanfrage kommt.
Spalte Betreff: Zeigt den Betreff der Anfrage.
Spalte Nachricht: Zeigt die Nachricht der Kundenanfrage.
Spalte Datum: Zeigt, wann die Kundenanfrage gestellt wurde.
Spalte Preis: Zeigt, zu welchem Preis das Angebot bei eBay eingestellt ist.
Spalte Verfügbar: Zeigt, wie viele Exemplare des Artikels verfügbar sind.
Spalte Marktplatz: Zeigt den eBay-Marktplatz, über den die Kundenanfrage gestellt wurde.
Spalte eBay-Konto: Zeigt, an welches Ihrer eBay-Konten die Kundenanfrage gestellt wurde.
Spalte Interne Nummer: JTL-Wawi weist jeder Kundenanfrage eine fortlaufende Nummer zu. Diese Nummer wird in dieser Spalte angezeigt.
Kontextmenü nach Rechtsklick auf Kundenanfragen
Wenn Sie eine oder mehrere Kundenanfragen markieren und mit der rechten Maustaste darauf klicken, wird ein Kontextmenü mit den folgenden Optionen angezeigt:
Artikel öffnen…: Wählen Sie diese Option, um das Dialogfenster Artikelstammdaten des Artikels zu öffnen, auf den sich die Kundenanfrage bezieht.
Angebot öffnen…: Wählen Sie diese Option, um das Dialogfenster Angebot bearbeiten des Angebots zu öffnen, auf das sich die Kundenanfrage bezieht.
Wert kopieren: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine bestimmte Zelle der Tabelle und wählen Sie dann diese Option, um den Wert in der Zelle in die Zwischenablage zu kopieren. So kopieren Sie zum Beispiel den Angebotstitel oder denn Absender in die Zwischenablage.
Bereich C: Einstellungen
Anfrage beantworten: Markieren Sie eine Anfrage und klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Kundenanfrage zu beantworten. Das Dialogfenster Kundenanfrage beantworten wird angezeigt. In diesem Dialogfenster geben Sie eine Antwort ein.
Als beantwortet markieren: Markieren Sie eine Kundenanfrage und klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Anfrage als beantwortet zu markieren.
Löschen: Markieren Sie eine Kundenanfrage und klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Anfrage aus JTL-Wawi zu löschen.