Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Click&Collect nutzen
Stand: JTL-POS Version 1.0.7.1 und JTL-Wawi Version 1.6.44.0
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Click&Collect ist ein Vorgang, bei dem Ihre Kunden online oder per Telefon eine Bestellung aufgeben und diese anschließend bei Ihnen im Ladenlokal, in dem die Ware vorrätig ist, abholen. Beispiel: Einer Ihrer Kunden hat eine Bestellung in Ihrem Onlineshop aufgeben und die Option Selbstabholer gewählt, sowie eine Zahlungsart bestimmt. Dieser Kunde kommt jetzt in Ihr Ladenlokal und möchte die bestellte Ware abholen und bezahlen.
Hinweis: Wenn Ihr Kunde sich seinen Einkauf, den er über JTL-POS bezahlt, zusenden lassen möchte, lesen Sie das folgende Szenario: Bon über JTL-Wawi ausliefern.
Voraussetzungen/Einschränkungen
Click&Collect nutzen
- Öffnen Sie JTL-POS und tippen Sie auf die Schaltfläche Auftrag öffnen. Die Suchoptionen öffnen sich.
- Geben Sie entweder den Kunden, bzw. seine Firma oder die Auftrags- bzw. Rechnungsnummer in die entsprechenden Suchfelder ein und bestätigen Sie über die Pfeil-Schaltfläche. Sie sehen den entsprechenden Auftrag.
- Tippen Sie auf den Auftrag. Bestätigen Sie die Abfrage, ob der Auftrag in die Kasse übernommen werden soll, mit Ja. Sie sehen den Auftrag jetzt mit den entsprechenden Positionen in der Kasse.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Zur Kasse.
- Aktivieren Sie die Option Auftrag ausliefern.
Hinweis: Achten Sie auf eventuell aktive Workflows, durch die der Auftrag aus JTL-POS beim Import bearbeitet wird. Unter Umständen können Eingriffe durch Workflows zu unerwarteten Änderungen am Auftrag führen (anderes/kein Versanddatum, fehlerhafte Lieferstatus etc.).
- Kassieren Sie den Auftrag wie gewohnt und schließen Sie die Zahlung ab.
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