Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Kunden löschen
Stand: JTL-POS Version 1.0.2.5
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Ein Kunde bittet Sie, seine Daten aus Ihrem System zu nehmen, da er nicht mehr bei Ihnen einkaufen möchte. Sie möchten den Kunden also löschen.
Kunden löschen
- Öffnen Sie über das Menü den Punkt Kunden. Sie gelangen zum Dialogfenster Kunden verwalten. Hier sehen Sie eine Auflistung aller bisher in JTL-POS angelegten Kunden.
- Tippen Sie lange auf einen Kunden. Der Kunde wird markiert und es erscheint ein Papierkorb-Symbol.
- Tippen Sie auf das Papierkorb-Symbol. Der Kunde wird aus JTL-POS entfernt.
Hinweis: Der Kunde wird nur dann endgültig aus der Datenbank von JTL-POS gelöscht, wenn er noch keinem abgeschlossenen Kassenbon zugeordnet wurde. Andernfalls wird der Kunde deaktiviert, damit Bons, denen der Kunde zugewiesen wurde, weiterhin korrekt protokolliert sind. In diesem Fall können Sie einen Kunden auch wiederherstellen (siehe unten).
Gelöschte Kunden wiederherstellen
Sie können gelöschte Kunden, für die bereits mindestens ein Bon erstellt wurde, auch wiederherstellen. Das ist praktisch, wenn Sie einen Kunden aus Versehen gelöscht haben.
Hinweis: Kunden können nur von Benutzern mit der Benutzergruppe Administratoren wiederhergestellt werden.
- Aktivieren Sie im Dialogfenster Kunden verwalten die Checkbox Gelöschte anzeigen. Die gelöschten Kunden werden Ihnen nun rot markiert angezeigt.
- Tippen Sie lange auf den Kunden, um ihn zu markieren.
- Tippen Sie anschließend auf das durchgestrichene Papierkorb-Symbol. Der Kunde wird wiederhergestellt.
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