Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Erfolglose Suchen
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Unter Erfolglose Suchen sehen Sie alle Sucheingaben, die Ihre Nutzer in Suchmaske von JTL-Shop eingegeben haben, und die kein Ergebnis gebracht haben.
Erfolglose Suchen einsehen
- Klicken Sie im Backend von JTL-Search unter Verwaltung auf den Eintrag Erfolglose Suchen.
Die erfolglosen Suchen kann man nach Sprache und für einen bestimmten Zeitraum filtern.
Erfolglose Suchen sind normal in jedem Onlineshop, da nicht immer die vom Kunden gewünschten Produkte angeboten werden. Sollte die erfolglose Suche auf eine synonyme oder ähnliche Bezeichnung zurückzuführen sein, können Synonyme in JTL-Search eingetragen werden, damit die erfolglose Suche beim nächsten Mal die gewünschten Artikel in der Ergebnismenge bringt.
Wir empfehlen eine regelmäßige manuelle Kontrolle der erfolglosen Suchanfragen und Übernahme einzelner sinnverwandter Wörter in geeignete Synonymgruppen über den Menüpunkt Synonyme.