Retoure als Gutschein auszahlen in JTL-Wawi
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Gutschein für Retoure anlegen
- Öffnen Sie den Bereich Admin > Konten.
- Wählen Sie die Kontoanbindung JTL-Vouchers aus.
- Klicken Sie im Bereich Erstattung über Gutschein auf Anlegen, um einen Gutschein für die Rückerstattung anzulegen. Es öffnet sich ein neuer Artikel.
- Legen Sie einen neuen Gutscheinartikel ohne festen Betrag vom Typ Digitaler Gutschein als Mehrzweckgutschein an. Benennen Sie den Artikel bspw. Gutschein „Rückerstattung“. Lesen Sie auch: Gutscheine in JTL-Wawi anlegen.
- Bestimmen Sie die Kategorie des Retoure-Gutscheins.
- Speichern Sie Ihren Gutscheinartikel. Sie gelangen zurück zum Fenster Konten.
- Speichern Sie Ihre Änderungen im Fenster Konten.
Gutschein als Erstattung ausgeben
In JTL-Wawi können Sie Artikel, die der Kunde zurückgeben möchte, als Gutschein auszahlen. Legen Sie dafür einen weiteren Gutscheinartikel an.
- Öffnen Sie den Bereich Verkauf > Rechnungen > Bezahlt.
- Markieren Sie die entsprechende Rechnung.
- Legen Sie eine Retoure an. (optional)
- Wechseln Sie in den Bereich Retouren. (optional)
- Legen Sie dort eine Rechnungskorrektur an.
- Öffnen Sie jetzt den Bereich Verkauf > Rechnungskorrekturen.
- Wählen Sie dort die entsprechende Rechnungskorrektur aus.
- Klicken Sie auf Ausgangszahlungen erzeugen > Gutschein. Es öffnet sich ein Popup-Fenster.
- Klicken Sie dort auf die Schaltfläche Gutschein erstellen und versenden.
- Der Kunde erhält anschließend den entsprechenden Betrag als Gutschein.