FAQ zur Datenbank

Allgemein

Wie lauten die Standard-Passwörter?

SQL-Server / Datenbank

Standard-Benutzername: sa

Standard-Passwort, das bei der Installation des SQL-Servers über die Installationsroutine in JTL-Wawi vergeben wird: sa04jT14

Das Datenbank-Passwort wird beim Import einer Datensicherung benötigt.

JTL-Wawi

Der Benutzername ist admin und das Passwort ist pass.

Wenn Ihnen die Logindaten für Ihr JTL-Wawi Admin-Login nicht mehr vorliegen, können Sie diese Logindaten über die Kommandozeile der Datenbank neu setzen:

Öffnen Sie die Kommandozeile über START > Ausführen. Tippen Sie cmd.exe ein und bestätigen Ihre Eingabe mit der Eingabetaste.

Geben Sie in dem nun geöffneten Fenster folgenden Befehl für JTL-Wawi ein:

osql -S (local)\JTLWAWI -U sa -P sa04jT14 -d eazybusiness -Q "UPDATE tBenutzer SET cPasswort=master.dbo.fn_varbintohexsubstring(0, HASHBYTES('SHA1', CONVERT(varchar(255), iSalt)+'JTL'+'NEUES PASSWORT'), 1, 0) WHERE cLogin='admin'"

Kann ich mySQL als SQL-Server verwenden?

Deinstallation von Microsoft SQL Server Express

Es wird eine aktuelle WinRar Version benötigt! Diese erhalten Sie hier.

Markieren Sie die Datei SQLEXPR_DEU.exe im Setup-Ordner SQL-Server mit einem Rechtsklick und wählen Sie aus dem Kontext-Menü Entpacken in SQLEXPR_DEU (Dies ist ein RAR-Archiv). Die Datei wird daraufhin entpackt. Kopieren Sie anschließend den neu erstellten Ordner SQLEXPR_DEU auf C:\.

Wechseln Sie nun in die Eingabeaufforderung (Start > Ausführen > »cmd.exe«).
Mit dem Befehl cd \SQLEXPR_DEU wechseln Sie nun in den Ordner mit den entpackten Daten.

Mit diesem Setup-Aufruf wird dann der SQL-Server entfernt:

start /wait setup.exe /qn REMOVE=All INSTANCENAME=JTLWAWI

Dieser Vorgang kann wenige Minuten dauern.

Einstellungen und Arbeitsabläufe

Mit einem Client mehrere Datenbank-Server ansprechen

Fehlermeldungen

Problem mit Windows 7 / Windows Server 2008 und Internet Explorer 10

Unter Windows 7 und Windows Server 2008 R2 kann ein Problem mit dem Onlineshop-Abgleich / JTL-Worker in Verbindung mit dem Internet Explorer 10 auftreten. Wenn der Abgleich/Worker nach einiger Zeit blockiert (stehen bleibt), muss dazu ein Fix von Microsoft eingespielt werden.

Den Hotfix finden Sie unter : http://support.microsoft.com/kb/2465772

JTLwawi.dll oder JTLmisc.dll kann nicht geöffnet werden

Datenbank wird nicht gefunden

Wenn es zu Problemen mit der SQL-Datenbank kommt, gehen Sie wie folgt vor:

1. Prüfen Sie unter Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste, ob der Dienst SQL Server (JTLWAWI) gestartet ist.
2. Prüfen Sie, ob die Datenbankdateien eazybusiness.mdf und eazybusiness_log.ldf vorhanden sind.

SQL Datenbank: c:\programme\microsoft sql server\mssql.1\mssql\data

Wenn mehrere Instanzen von Microsoft SQL Express Server installiert sind, kann der Ordner mssql.1 abweichend sein, zum Beispiel mssql.2 usw.!

Fehlt die eazybusiness_log.ldf, beenden Sie den Dienst und senden Sie die Datei eazybusiness.mdf (gezippt) als Anhang eines Support-Tickets mit Fehlerbeschreibung an uns. Alternativ können Sie auch selbst versuchen, diese zu generieren.

So kann der SQL-Server und die Datenbank getestet werden:

Wählen Sie Start > Ausführen > cmd.exe und geben Sie alle fettgeschriebenen Befehle ein.

So ist alles korrekt: (Hinter -S steht der Servername, siehe Pkt. 2)

osql -S (local)\JTLWAWI -U sa -P sa04jT14 -d master

1> use eazybusiness 2> go 1> quit

Datei eazybusiness_log.ldf fehlt

Hier ist ein Weg beschrieben, um die Log-Datei für die eazybusiness-Datenbank für MSDE neu zu erstellen .

Melden Sie sich zuerst mit osql -D eazy -U sa -P sa04jt14 -d master am SQL-Server an.

Jetzt folgende Kommandos (fett) ausführen:

1.) Reset the status:

EXEC sp_resetstatus ‚eazybusiness‘

2.) Set the database property „allow updates‘:

exec sp_configure ‚allow updates‘, 1 RECONFIGURE WITH OVERRIDE

3.) Set the database to „Emergency Mode“:

UPDATE master..sysdatabases SET status=-32768 WHERE name=’eazybusiness‘

4.) Rebuild the database log file:

dbcc rebuild_log (‚eazybusiness‘,’C:\Programme\Microsoft SQL Server\MSSQL$EAZYSALES\Data\eazybusiness_log.LDF‘)

5.) Check DB

DBCC CHECKDB(‚eazybusiness‘)

6.) Reset the status

UPDATE master..sysdatabases SET status = 0 WHERE name=’eazybusiness‘

SQL Logdatei aktivieren

Kommt es in JTL-Wawi zu SQL-Fehlern, insbesondere SQL Error -1 performing exec, hilft das Erstellen einer SQL-Logdatei. Die Einstellungen der ODBC-Verbindung werden unter Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Datenquellen ODBC vorgenommen. Wichtig: auf 64-Bit-Windowssystemen muss die ODBC-Verbindung unter C:\Windows\SysWOW64\odbcad32.exe gestartet werden!

Klicken Sie dort die Registerkarte Ablaufverfolgung an und bestimmen Sie den Speicherort der LOG-Datei. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Ablaufverfolgung jetzt aktivieren.

Beenden Sie JTL-Wawi und starten Sie die Software neu. Reproduzieren Sie den Fehler.

Fehlermeldung: Benutzer besitzt keinen Zugriff auf diesen Mandanten

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie einen neuen Mandanten in JTL-Wawi anlegen. Selbst der Admin-Benutzer hat standardmäßig zunächst keinen Zugriff auf neue Mandanten.

1. Melden Sie sich als Admin im Mandanten eB-Standard an.
2. Wechseln Sie über das Menü Admin > Benutzer / Rechte in das Dialogfenster Benutzer, Benutzergruppen und Rechte anlegen / bearbeiten.
3. Doppelklicken Sie auf den Benutzer, dem Sie Zugriff auf den neu angelegten Mandanten geben möchten. Es öffnet sich das Dialogfenster Benutzer anlegen / bearbeiten und Login-Daten einrichten.
4. Markieren Sie im Fensterbereich Firma/Mandant den Mandanten, den Sie neu angelegt haben und wählen Sie im Feld Firma die Firma, für die der Mandant aktiviert werden soll.

5. Klicken Sie auf Speichern und schließen Sie alle offenen Dialogfenster.
6. Melden Sie sich anschließend erneut im neuen Mandanten an.

Datenbank reparieren

Wie können Konsistenzfehler behoben werden?

Wenn die Datenbank Konsistenzfehler aufweist, muss die Datenbank dringend repariert werden. So sollte vorgegangen werden.

Benötigt wird Microsoft SQL Server Management Studio, das Sie kostenlos auf der Website von Microsoft herunterladen können.

Nach dem Start von Microsoft SQL Server Management Studio, muss die Verbindung zum SQL-Server hergestellt werden

• Servername: (local)\JTLWAWI
• Authentifizierung: SQL Server
• Anmeldename: sa
• Passwort: sa04jT14

Wählen Sie nach der erfolgreichen Anmeldung den Ordner Datenbanken und markieren Sie den eazybusiness-Eintrag. Mit Rechtsklick auf eazybusiness rufen Sie die Eigenschaften für die Datenbank auf.

Klicken Sie im Dialogfenster Datenbankeigenschaften den Punkt Optionen an. Suchen Sie unter Weitere Optionen den Eintrag Zugriff beschränken und stellen Sie SINGLE_USER ein.

Wählen Sie nun Datei > Neu > Abfrage mit aktueller Verbindung.

Tragen Sie im Bereich SQLQuery1.sql Folgendes ein und klicken Sie anschließend auf ! Ausführen:

DBCC CHECKDB (eazybusiness,REPAIR_REBUILD)

Wenn der Fehler nicht behoben werden kann, kann statt REPAIR_REBUILD auch REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS benutzt werden. Hierbei kann es aber zu Datenverlust kommen! Dieser Vorgang dauert ein paar Minuten. Werden anschließend in den Meldungen Konsistenzfehler angezeigt, müssen diese Konsistenzfehler auch als behoben aufgezeigt werden. Schließen Sie das Fenster SQLQuery1.sql.

Wie lässt sich eine langsame Kundensuche beheben?

Scripte bzw. Befehle im Microsoft SQL Server Management Studio ausführen

Lesen Sie hierzu:

Scripte bzw. Befehle per Eingabeaufforderung (osql.exe) ausführen

Um die SQL-Befehle über osql.exe auf dem Rechner, auf dem der SQL-Server installiert ist, auszuführen, gehen Sie wie folgt vor:

Starten Sie die Eingabeaufforderung von Windows über START > Ausführen > cmd.exe.

Geben Sie folgenden Befehl ein:

osql -D eazy -U sa -P sa04jT14 -d eazybusiness -Q „SQL Befehl“

FAQ zu Backup/Wiederherstellung

Backup manuell einspielen

Starten Sie die Eingabeaufforderung von Windows über START > Ausführen > cmd.exe.

osql.exe -D eazy -U sa -P sa04jT14 -d master -Q "restore database eazybusiness from disk='c:\meine.bak' with replace"

Backup lässt sich nicht einspielen

Wenn es Probleme mit dem Einspielen der Datenbank gibt, spielen Sie die Datenbank mittels Microsoft SQL Server Management Studio wieder ein.

Backup lässt sich nicht erstellen

Beim Versuch, ein Backup in JTL-Wawi zu erstellen kommt folgende Fehlermeldung:

Meldung: Error -1 performing exec
SQL State = 00000
SQL Message=
Src: Exec Direct

Dieses Problem hängt mit den Rechten zusammen, mit denen der Datenbankdienst läuft.

Die Datenbank kann aus Sicherheitsgründen nur unter c:\programme\microsoft sql server\mssql.1\mssql\backup gesichert werden.

Abhilfe: Unter Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste finden Sie den Dienst SQL SERVER (JTLWAWI). Mit einem Rechtsklick gelangen Sie in das Kontextmenü. Wählen Sie hier Eigenschaften aus. Wählen Sie in der Registerkarte Anmelden den Punkt Lokales Systemkonto aus und setzen Sie den Haken bei Datenaustausch zwischen Dienst und Desktop zulassen. Nun muss der Dienst beendet und neu gestartet werden. Danach wird es möglich sein, aus JTL-Wawi heraus DB-Exporte durchzuführen.