JTL-ShippingLabels für Retouren einrichten

JTL-ShippingLabels für Retouren

Sie können JTL-ShippingLabels auch für das Erstellen von Retourenetiketten konfigurieren. Je nachdem, welchen Logistikpartner Sie verwenden, verläuft die Einrichtung unterschiedlich.

JTL-ShippingLabels für Retouren steht Ihnen für folgende Versanddienstleister zur Verfügung:

• DHL
• Internetmarke
• DPD
• Hermes HSI

Aktuell können für JTL-ShippingLabels noch keine Retouren über UPS eingerichtet werden.

Einrichtung

Im Allgemeinen gehen Sie immer folgende Schritte durch, um das Erstellen von Retourenetiketten für einen Versanddienstleister zu konfigurieren:

1. Erstellen Sie – falls nötig – ein neues Benutzerkonto für Retouren bei Ihrem Versanddienstleister, bzw. schalten Sie die Funktionalität der Retourenabwicklung frei.
2. Richten Sie – falls nötig – ein neues Konto in der JTL-Shipping-Verwaltung speziell für die Retouren ein.
3. Konfigurieren Sie die Versandarten so, dass sie auch für Retouren verwendet werden können.

Im Folgenden zeigen wir Ihnen die jeweiligen Schritte zu jedem einzelnen Dienstleister.

Retouren für DHL einrichten

Voraussetzungen/Einschränkungen für DHL

Zur Benutzung der Retourenfunktion von DHL müssen Sie bereits JTL-ShippingLabels für DHL Versenden eingerichtet haben.

Zur allgemeinen Einrichtung eines DHL-Versenden-Kontos für JTL-ShippingLabels lesen Sie bitte hier: JTL-ShippingLabels für DHL Paket einrichten

Schritt 1: Retourenfunktionalität bei DHL freischalten

1. Kontaktieren Sie, nachdem Ihr Retourenzugang freigeschaltet wurde, den Kundendienst von DHL und bitten Sie darum, dass das Retoure Online System ebenfalls für Ihr Konto freigeschaltet wird.
2. Erstellen Sie im DHL Geschäftskundenportal einen Benutzer, der die Berechtigung hat, Retouren zu erstellen. Diesen benötigen Sie später in JTL-Wawi.

Schritt 2: DHL-Retourenkonto in JTL-Wawi einbinden

1. Wählen Sie im Menü Versand die Option JTL-Shipping. Es öffnet sich das Dialogfenster JTL-Shipping.

In diesem Dialogfenster haben Sie in der Regel schon Ihre eigenen Angaben für den Versand hinterlegt.

2. Klicken Sie auf Konto anlegen. Dadurch wird ein neues Konto erstellt.

3. Konfigurieren Sie das Benutzerkonto.

• Geben Sie einen sinnvollen Namen ein, zum Beispiel DHL Retoure.
• Wählen Sie als Versandschnittstelle Export mit DHL Versenden.
• Geben Sie Benutzernamen und Passwort des Nutzers ein, den Sie in Schritt 1 erstellt haben.
• Wählen Sie bei Genutzt für die Option Retoure.

Schritt 3: Versandarten für DHL Retoure konfigurieren

1. Wählen Sie den Menüpunkt Versand > Versandarten. Es öffnet sich das Dialogfenster Versand.

2. Markieren Sie die Versandart, die Sie für die Retouren verwenden möchten und klicken Sie auf Bearbeiten. Es öffnet sich das Dialogfenster Versandart bearbeiten.

Wenn Sie JTL-ShippingLabels bereits für diese Versandart verwenden, sollten hier alle Einstellungen schon stimmen.

3. Überprüfen Sie, dass bei Versanddatenexport bereits Export mit Hilfe von JTL-ShippingLabels und Export mit DHL Versenden ausgewählt ist. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche DHL Versenden konfigurieren. Es öffnet sich das Dialogfenster Versandlabel konfigurieren.

4. Aktivieren Sie die Retourenfunktionalität.

• Wechseln Sie in die Registerkarte Retoure.
• Aktivieren Sie Retoure Online System (Rosy).
• Geben Sie Ihre Receiver-ID (Empfängername) ein.

5. Schließen Sie das Dialogfenster und wiederholen Sie diese Schritte für jede andere Versandart, die für Retouren mit DHL Retoure zur Verfügung stehen soll.

Retouren für Internetmarke einrichten

Sie müssen für die Retourenfunktion von Internetmarke keinerlei vorherige Konfiguration durchführen. Sie benötigen lediglich ein JTL-ShippingLabels-Konto, das für die normale Versandfunktion von Internetmarke konfiguriert wurde.

Versandarten für Internetmarke Retouren konfigurieren

1. Wählen Sie den Menüpunkt Versand > Versandarten. Es öffnet sich das Dialogfenster Versand.

2. Markieren Sie die Versandart, die Sie für die Retouren verwenden möchten und klicken Sie auf Bearbeiten. Es öffnet sich das Dialogfenster Versandart bearbeiten.

Wenn Sie JTL-ShippingLabels bereits für diese Versandart verwenden, sollten hier alle Einstellungen schon stimmen.

4. Wählen Sie Ihr Internetmarke-Benutzerkonto und markieren Sie Für Retourenetiketten aktivieren.
5. Schließen Sie das Dialogfenster und wiederholen Sie diese Schritte für jede andere Versandart, die für Retouren mit Internetmarke zur Verfügung stehen soll.

Retouren für DPD einrichten

Voraussetzungen/Einschränkungen für DPD

Für DPD benötigen Sie kein separates Retourenkonto und können die Retouren einfach über Ihr normales Benutzerkonto abwickeln. Dazu müssen Sie ggf. zunächst DPD Retoure vom DPD-Vertrieb freischalten lassen. Kontaktieren Sie DPD für weitere Einzelheiten zu den in Ihrem Vertrag enthaltenen Leistungen.

Zur allgemeinen Einrichtung eines DPD-Kontos für JTL-ShippingLabels lesen Sie bitte hier:

Versandarten für DPD-Retouren konfigurieren

1. Wählen Sie den Menüpunkt Versand > Versandarten. Es öffnet sich das Dialogfenster Versand.

2. Markieren Sie die Versandart, die Sie für die Retouren verwenden möchten und klicken Sie auf Bearbeiten. Es öffnet sich das Dialogfenster Versandart bearbeiten.

Wenn Sie JTL-ShippingLabels bereits für diese Versandart verwenden, sollten hier alle Einstellungen schon stimmen.

3. Überprüfen Sie, dass bei Versanddatenexport bereits Export mit Hilfe von JTL-ShippingLabels und Export mit DPD Cloud Service ausgewählt ist. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche DPD Cloud Service konfigurieren. Es öffnet sich das Dialogfenster Versandlabel konfigurieren.

4. Aktivieren Sie die Retourenfunktionalität.

• Markieren Sie Für Retourenetiketten aktivieren.
• Geben Sie bei Bedarf noch eine Beschreibung für das Etikett ein. Hier können Sie über … auch den DotLiquid-Editor verwenden (siehe DotLiquid-Editor).

5. Schließen Sie das Dialogfenster und wiederholen Sie diese Schritte für jede andere Versandart, die für Retouren mit DPD zur Verfügung stehen soll.

Retouren für Hermes HSI einrichten

Voraussetzungen/Einschränkungen für Hermes

Zur Benutzung der Retourenfunktionalität von Hermes müssen Sie bereits JTL-ShippingLabels für Hermes eingerichtet haben.

Zur allgemeinen Einrichtung eines Hermes-Kontos für JTL-ShippingLabels lesen Sie bitte hier: JTL-ShippingLabels für Hermes HSI einrichten

Schritt 1: Retourenfunktionalität bei Hermes freischalten

Kontaktieren Sie Ihren Hermes-Partner, um die Retourenfunktionalität freizuschalten. Von diesem erhalten Sie eine separate Partner-ID für Retouren und ein Passwort. Diese benötigen Sie später in JTL-Wawi.

Schritt 2: Hermes-Retourenkonto in JTL-Wawi einbinden

1. Wählen Sie im Menü Versand die Option JTL-Shipping. Es öffnet sich das Dialogfenster JTL-Shipping.

In diesem Dialogfenster haben Sie in der Regel schon Ihre eigenen Angaben für den Versand hinterlegt.

2. Klicken Sie auf Konto anlegen. Dadurch wird ein neues Konto erstellt.

3. Konfigurieren Sie das Benutzerkonto.

• Geben Sie einen sinnvollen Namen ein, zum Beispiel Hermes Retoure.
• Wählen Sie als Versandschnittstelle Export mit Hermes HSI.
• Geben Sie Benutzernamen (Partner-ID) und Passwort ein, die Sie in Schritt 1 von Hermes erhalten haben (siehe Schritt 1).
• Wählen Sie unter Genutzt für die Option Retoure.

Videos

Retourenetikett für DHL

In diesem Video erklären wir Ihnen, wie ein Retourenetikett für DHL erzeugt werden kann.