Servicedesk in JTL-Wawi
Mit dem Servicedesk von JTL-Wawi beantworten Sie Kundenanfragen, schicken weitergehende Informationen an Kunden und kümmern sich um die Lieferantenkommunikation.
Hinweis: Der Servicedesk ist in JTL-Wawi erst ab Version 1.5.17.0 verfügbar. Er befindet sich in der Betaphase. Während der Betaphase können Sie den Servicedesk kostenlos nutzen. Nach der Betaphase wird der erste Nutzer des Servicedesk kostenlos bleiben. Die Dokumentation befindet sich im Aufbau und wird nach und nach vervollständigt.
How To
Einstieg
Einrichtung
Betrieb
Betrieb
Workflows
Im Servicedesk von JTL-Wawi organisieren Sie die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. Erstellen Sie bei Kundenanfragen ganz einfach Tickets oder lassen Sie jede eingehende E-Mail automatisch zu einem Ticket werden.
Mithilfe von Labels kategoriesieren Sie Ihre Tickets nach bestimmten Tickettypen. Über die Labels steuern Sie auch die Zugriffsberechtigungen für die einzelnen Tickets.
Videos
Einführung Servicedesk
Fensteraufbau & Funktionen im Detail
Menü
Weitere Dialogfenster
Hier finden Sie eine Beschreibung aller Dialogfenster für den Servicedesk.
