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    Beilegeretoure für Marktplatz Otto

    Ihre Aufgabe/Ausgangslage

    Sie verkaufen Ware über den Marktplatz Otto und möchten für den Fall einer Retoure eine Beilegeretoure erstellen, damit der Kunde bei Otto das Retourenetikett herunterladen kann.

    Voraussetzungen/Einschränkungen

    Einstellungen in der Versandart

    Folgend wird beschreiben, wie Sie die Beilegeretoure bei Ihrer Versandart DHL 3.0 aktivieren.

    1. Öffnen Sie JTL-Wawi.
    2. Öffnen Sie über das Menü: Versand > Versandarten das Dialogfenster Eigene und automatisch erstellte Versandarten bearbeiten.
    3. Wählen Sie im Bereich Eigene Versandarten Ihre Versandart für DHL 3.0 aus und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Bearbeiten. Es öffnet sich das Dialogfenster Versandart bearbeiten.
    1. Klicken Sie im Bereich Verknüpfungen auf die Schaltfläche DHL Versenden 3.0 konfigurieren. Es öffnet sich das Dialofgenster Versandetikett konfigurieren.
    1. Wechseln Sie in die Registerkarte Retouren.
    2. Aktivieren Sie die Checkbox Nationale Beilegeretoure.
    3. Klicken Sie bei Retoure-Abrechnungsnummer auf die Schaltfläche …, um das Dialogfenster JTL-ShippingLabels zu öffnen.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und doppelklicken Sie dann in die neue Zeile in der Spalte Abrechnungsnummer, um dort die Abrechnungsnummer einzutragen.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die neue Abrechnungsnummer zu speichern.
    1. Wählen Sie im Dropdown-Menü bei Retoure Abrechnungsnummer die hinzugefügte Abrechnungsnummer aus.
    Hinweis: Für die Beilegeretoure ist eine Abrechnungsnummer erforderlich. Kunden, die im Besitz einer Retouren-Abrechnungsnummer sind, haben nicht automatisch Zugriff auf die Beilegeretoure. Die Berechtigungen im Zusammenhang mit der Abrechnungsnummer werden jedoch ausschließlich von DHL festgelegt. Wenn Sie eine Fehlermeldung Produkt ist nicht bekannt im Zusammenhang mit der Beilegeretoure erhalten, wenden Sie sich bitte an DHL.
    1. Klicken Sie bei Referenz auf die Schaltfläche …, um den Template Editor zu öffnen.
    2. Wählen Sie im Bereich Variablen den Pfad Auftrag > Auftragsnummer und klicken Sie auf Speichern.
    1. Speichern Sie Ihre Änderungen in der Versandart.

    Ihre Versandart ist nun für die Beilegeretoure konfiguriert. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt Druckereinstellungen fort.

    Druckereinstellungen für Beilegeretoure

    Hinweis: Der Marktplatz Otto stellt das Retourenetikett zur Verfügung. Daher sollten Sie Ihre Druckereinstellungen für die Beilegeretoure anpassen, um unnötige Kosten zu vermeiden.
    1. Öffnen Sie über das Menü: Start > Drucker das Dialogfenster der Druckerverwaltung.
    2. Wechseln Sie in die Registerkarte JTL-ShippingLabels.
    3. Wählen Sie den Versanddienstleister DHL Versenden 3.0 aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten. Es öffnet sich das Dialogfenster Druckeinstellungen konfigurieren.
    1. Im Bereich Retoure (beigelegt) wählen Sie im Dropdown-Menü Drucker die Option Nicht verwenden.

    Ihr Retoure-Etikett für die Beilegeretoure wird nicht mehr gedruckt.

    Hinweis: Wenn weiterhin ein Retourenetikett für die Beilegeretouregedruckt wird, deaktivieren Sie in Ihrem DHL-Geschäftskonto unter Paket & Waren > Einstellungen > Allgemeine Einstellungen im Bereich Druckereinstellungen einrichten > Retouren-Versandschein die Checkbox Zusammen mit Versandschein drucken.

    Sendungsnummer Beilegeretoure einblenden

    Lesen Sie hier, wo Sie die Sendungsnummer für Ihre Beilegeretoure finden.

    1. Öffnen Sie den Bereich Versand über die Schaltfläche Versand und wählen Sie den Ordner: Lieferscheine > Versendet.
    2. Im Bereich Pakete rechts klicken Sie auf die Überschriftenspalte, um die Tabellenkonfigation zu öffnen.
    3. Aktivieren Sie die Checkbox bei Sendungsnummer Beilegeretoure.
    1. Wählen Sie nun einen Lieferschein aus, wird Ihnen die dazugehörige Sendungsnummer der Beilegeretoure angezeigt.