Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Hinweis: Je nachdem, welche Edition Sie gebucht haben, ist die Anzahl der manuellen Workflow-Ereignisse bzw. der erstellbaren Ereignisse möglicherweise beschränkt. Die JTL-Editionen im Überblick
Workflow:Versandart ändern, wenn Kunde Packstation verwendet und nicht DHL gewählt wurde
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie versenden Ihre Pakete unter anderem über DHL, aber auch über andere Versanddienstleister. Ihre Kunden tragen hin und wieder eine Packstation als Lieferadresse für ihre Bestellungen ein, unabhängig davon, welche Versandart nun gewählt wurde.
Workflow
Für diesen Fall sollten Sie einen Workflow anlegen, der überprüft, ob in der Adresse das Wort „Packstation“ vorkommt. Ist dies der Fall, sollten Sie als nächstes prüfen lassen, ob für den Auftrag bereits eine Lieferung mit DHL ausgewählt wurde. Der Workflow ändert nun im Bedarfsfall die Versandart oder setzt den Auftrag auf die Prüfliste, falls Sie selbst entscheiden möchten, welche Versandart ausgewählt werden soll.
Workflow erstellen
- Öffnen Sie die Workflowverwaltung über das Menü Admin > JTL-Workflows.
Der Workflow, den wir erstellen möchten, soll direkt bei der Erstellung eines Auftrags greifen.
- Wechseln Sie in die Registerkarte Aufträge und legen Sie unter Auftrag > Erstellt über die Schaltfläche Workflow anlegen einen neuen Workflow an. Geben Sie dem Workflow einen aussagekräftigen Namen, zum Beispiel „Lieferung an Packstation, Versandart nicht DHL“.
Bedingungen erstellen
Bedingung 1
- Klicken Sie im Fensterbereich Bedingungen auf Neue Bedingung.
- Klicken Sie auf das linke Dropdown-Menü und wählen Sie Auftrag > Lieferung > Lieferadresse > Straße.
- Wählen Sie im mittleren Dropdown-Menü Enthält.
- Tragen Sie in das rechte Feld „Packstation” ein.
Bedingung 2
- Klicken Sie im Fensterbereich Bedingungen auf Neue Bedingung.
- Klicken Sie auf das linke Dropdown-Menü und wählen Sie Auftrag > Lieferung > Versandart > Name.
- Wählen Sie im mittleren Dropdown-Menü Enthält nicht.
- Tragen Sie in das rechte Feld „DHL” ein.
Hinweis: Falls Ihre Versandarten anders benannt sind, müssen Sie die Bedingung ggf. so ändern, dass Sie zu Ihren Anforderungen passt.
Aktion erstellen
- Klicken Sie im Fensterbereich Aktionen auf Neue Aktion.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Versandart ändern.
- Wählen Sie bei Versandart: im Dropdown-Menü eine Versandart aus.
- Aktivieren Sie die Checkboxen Preis übernehmen: und Bez. aus Versandart übernehmen:.
- Klicken Sie auf Workflow testen und simulieren Sie den Workflow anhand eines passenden Auftrags.
