Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Shop zurücksetzen
Hinweis: Diese Seite bezieht sich auf JTL-Shop 5. Falls Sie noch JTL-Shop 4 verwenden, finden Sie die Dokumentation unter JTL-Shop 4.
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie möchten die Daten in Ihrem Onlineshop teilweise oder komplett zurücksetzen.
Shop zurücksetzen
Achtung: Wir empfehlen Ihnen vor dem Zurücksetzen des Shops eine Datenbanksicherung des Shops anzulegen oder anlegen zu lassen! Lesen Sie mehr zum Thema hier: Datenbank-Backup erstellen.
- Aktivieren Sie den Wartungsmodus. Hierzu öffnen Sie im Shop-Backend den Menüpunkt Einstellungen > Global und setzen die Option Wartungsmodus aktivieren auf Ja.
- Schließen Sie den JTL-Worker und deaktivieren Sie den Hintergrunddienst in JTL-Wawi unter Admin > JTL-Worker, indem Sie aktivieren für diesen Mandanten deaktivieren.
- Wechseln Sie im Backend von JTL-Shop über das Menü auf die Seite System > Zurücksetzen.
- Aktivieren Sie die Bereiche von JTL-Shop, die Sie zurücksetzen möchten.
Hinweis: Beachten Sie bitte, dass nur Artikel, Kategorien und Merkmale über JTL-Wawi wiederhergestellt werden können. Alle anderen aktivierten Bereiche, wie Besucherstatistiken, etc. werden endgültig aus dem Shop gelöscht.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten zurücksetzen. Die Daten Ihres Onlineshops werden zurückgesetzt.
- Öffnen Sie in JTL-Wawi über das Menü Onlineshop > Komplettabgleich das Dialogfenster Komplettabgleich vorbereiten.
- Aktivieren Sie für den Onlineshop die Checkbox Alles. Speichern Sie anschließend das Dialogfenster.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Plattformen > Abgleich starten und wählen Sie den Kanal JTL-Shop aus. Der Abgleich kann je nach Artikelmenge viel Zeit beanspruchen, da alle Artikeldaten, inkl. Bilder, neu übertragen werden. Hierfür benötigen Sie zudem eine stabile Internetverbindung.
- Starten Sie anschließend den JTL-Worker neu und deaktivieren Sie den Wartungsmodus von JTL-Shop.