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Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.

Inhaltsverzeichnis

Globale E-Mail-Einstellungen anpassen

E-Mail-Einstellungen für Verkaufskanäle

Versandbestätigung über JTL-Wawi senden für:

Mit dieser Option können Sie für unterschiedliche Verkaufskanäle festlegen, ob aus JTL-Wawi direkt Bestätigungen über den Versand einer Bestellung per E-Mail an den Kunden gesendet werden sollen. Je nachdem, ob der Verkaufskanal ebenfalls Versandbestätigungen versendet, kann es hierbei zu doppelten E-Mails kommen. Aktivieren Sie die Kanäle, bei denen Sie den Versand der Bestätigungen aus JTL-Wawi wünschen.

Zahlungsbestätigung über JTL-Wawi senden für:

Mit dieser Option können Sie für unterschiedliche Verkaufskanäle festlegen, ob aus JTL-Wawi direkt Bestätigungen über den Eingang der Zahlung für eine Bestellung per E-Mail an den Kunden gesendet werden sollen. Je nachdem, ob der Verkaufskanal ebenfalls Zahlungsbestätigungen versendet, kann es hierbei zu doppelten E-Mails kommen. Aktivieren Sie die Kanäle, bei denen Sie den Versand der Bestätigungen aus JTL-Wawi wünschen.

Zahlungsbestätigung bereits bei Teilzahlungen senden: Es werden automatisiert Zahlungsbestätigungsmails für Ihre empfangenen Teilzahlungen aus JTL-Wawi ausgegeben.

Servicedesk

Tickets für alle Benutzer als ‚Gelesen‘ markieren:

Einstellung aktiviert: E-Mails, die von einem Benutzer gelesen wurden, werden bei allen Benutzern als gelesen gesetzt.
Einstellung deaktiviert: Alle bis zur Deaktivierung bereits gelesenen E-Mails sind weiterhin als gelesen gekennzeichnet. Neue E-Mails werden ab diesem Zeitpunkt wieder nur für den jeweiligen Benutzer als gelesen markiert.

Zahlungsbestätigung über JTL-Wawi senden

Zahlungsbestätigung senden: Hier legen Sie fest, ob automatisiert Zahlungsbestätigungsmails aus JTL-Wawi ausgegeben werden, wenn Sie eine Zahlung manuell setzen.