Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Auskunft über personenbezogene Daten
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Seit Einführung der DSGVO haben Ihre Kunden ein Recht darauf, Auskunft über alle personenbezogenen Daten zu erhalten, die bei Ihnen in JTL-Wawi über sie gespeichert sind. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie bei einer Anfrage von Kunden vorgehen, um Auskunft zu erteilen.
Voraussetzungen
Schritt 1: Druckvorlage anpassen
Wenn JTL-Wawi 1.3.17.1 oder neuer die erste Version von JTL-Wawi ist, die Sie installiert haben, können Sie diesen Schritt überspringen. Sonst müssen Sie diesen Schritt einmalig durchführen.
- Öffnen Sie in JTL-Wawi über das Menü Admin > Druck-/E-Mail-/Exportvorlagen das Dialogfenster Druck-/E-Mail-/Exportvorlagen verwalten.
- Markieren Sie im Bereich Vorlagensets das Vorlagenset Kundendetails > Kundendetails. Sie sehen jetzt alle Vorlagen, die aktuell existieren.
Um die neue Vorlage für die Auskunft über personenbezogene Daten zu verwenden, müssen Sie zunächst Ihre alte Vorlage löschen oder deaktivieren. Wir gehen im Folgenden davon aus, dass Sie diese Vorlage löschen möchten.
- Markieren Sie die existierenden Vorlagen und klicken Sie auf Löschen.
- Klicken Sie auf Hinzufügen > Standard. Die neue Vorlage, die alle personenbezogenen Daten enthält, wird hinzugefügt.
- Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4 in der Registerkarte Speichern.
- Schließen Sie das Dialogfenster Druck-/E-Mail-/Exportvorlagen verwalten über die Schaltfläche OK.
Schritt 2: Auskunft erteilen
Nachdem Sie die Druckvorlage angepasst haben, können sie Ihrem Kunden die angefragte Auskunft erteilen.
- Öffnen Sie über die Schaltfläche Kunden die Kundenübersicht in JTL-Wawi.
- Suchen Sie über die Filtermöglichkeiten den Kunden heraus, für den Sie die Auskunft erteilen möchten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kunden und wählen Sie im Kontextmenü den Punkt Ausgabe > Kundenstammdaten. Das Dialogfenster Erweiterte Ausgabeeinstellungen wird angezeigt.
- Wählen Sie, ob Sie die Informationen drucken oder speichern möchten, indem Sie die entsprechenden Checkboxen aktivieren. Über die Schaltfläche Vorschau können Sie sich das Dokument vorab ansehen.
- Klicken Sie auf OK, um die Ausgabe zu starten.
Das ausgegebene Dokument können Sie anschließend Ihrem Kunden zur Verfügung stellen.
