Hinweis: Am 1.9.2024 führt JTL neue Editionen ein, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, werden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem aktuellen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen in Ihrer Edition ab dem 1.9.2024 nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto.
Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete.
Kunden in JTL-Wawi löschen
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Ein Kunde hat sich bei Ihnen gemeldet und möchte, dass alle personenbezogenen Daten von ihm aus Ihrem System gelöscht werden. Jetzt möchten Sie seinen Kundendatensatz vollständig aus Ihrer Datenbank löschen.
Hinweis: Aufgrund der Aufbewahrungspflicht für Rechnungen und auftragsrelevante Daten ist es nicht möglich, personenbezogene Kundendaten aus Rechnungen oder Aufträgen zu löschen. Sie können lediglich den Kundendatensatz löschen.
Einen Kunden löschen
- Öffnen Sie über die Schaltfläche Kunden die Kundenübersicht in JTL-Wawi.
- Suchen Sie den Kunden, dessen Daten Sie löschen möchten, in der Liste oder über die Such- & Filterfunktionen heraus und markieren Sie ihn.
- Öffnen Sie mit einem Rechtsklick oder mit Klick auf die Schaltfläche Kunde das Kontextmenü.
- Klicken Sie auf Löschen. Bestätigen Sie die folgende Abfrage mit Ja.
Der Kunde wurde mit allen personenbezogenen Daten aus der Datenbank und aus Ihren Onlineshops gelöscht.