Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Kunden aus JTL-Wawi an Onlineshop übertragen
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie nutzen JTL-Wawi seit längerer Zeit für den Verkauf über verschiedene Kanäle. Sie richten jetzt einen neuen JTL-Shop ein und möchten einige Kunden, die Sie bereits in JTL-Wawi hinterlegt haben, als aktivierte Kundenkonten in den neuen JTL-Shop übertragen.
Kunden an Onlineshop übertragen
- Öffnen Sie über die Schaltfläche Kunden die Kundenverwaltung in JTL-Wawi.
- Suchen Sie in der Übersicht oder über die Such- und Filteroptionen den gewünschten Kunden heraus. Zur Kundenverwaltung: Such- und Filterfunktion.
- Doppelklicken Sie auf den Kunden. Die Kundenstammdaten werden angezeigt.
- Wechseln Sie in die Registerkarte Onlineshop und markieren Sie den Onlineshop, für den Sie den Kunden aktivieren möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Kundenkonto anlegen.
- Schließen Sie die Kundenstammdaten mit Speichern und führen Sie einen Onlineshop-Abgleich durch. Lesen Sie mehr zum Thema hier: Onlineshop-Abgleich.
Der Kunde erhält jetzt eine E-Mail an seine in den Kundenstammdaten hinterlegte Adresse. Diese E-Mail enthält seine Zugangsdaten zum neuen JTL-Shop.
Hinweis: Den Inhalt der E-Mail-Vorlage, die für den Versand verwendet wird, stellen Sie in der Admin-Oberfläche von JTL-Shop ein. Sie befindet sich im Menü Administration > E-Mail > Vorlagen unter dem Punkt Erstellung eines Kundenkontos durch den Onlineshop-Betreiber.
Der Kunde ist jetzt für Ihren JTL-Shop aktiviert und erhält die Standard-Kundengruppe. Wenn der Kunde eine andere Kundengruppe haben soll, können Sie die Kundengruppe nachträglich ändern:
- Öffnen Sie erneut die Kundenstammdaten.
- Stellen Sie in der Registerkarte Onlineshop in der Spalte Kundengruppe die gewünschte Kundengruppe ein.
- Schließen Sie die Kundenstammdaten mit Speichern und führen Sie erneut einen Onlineshop-Abgleich durch.
