Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Retouren mit JTL-WMS Mobile
Ihre Aufgabe / Ausgangslage
Sie haben Ware als Retoure wiederbekommen und möchten diese über JTL-WMS Mobile bearbeiten.
Retoure anmelden
- Starten Sie JTL-WMS Mobile.
- Öffnen Sie das Burger-Menü und klicken Sie auf Retouren.
- Filtern Sie im Bereich Retoure nach z. B. einem Artikel und wählen Sie diesen aus.
- Scannen Sie jetzt den Artikel, den Sie überprüfen möchten.
- Prüfen Sie den Artikel und wählen Sie den passenden Rückgabegrund aus. Sie können auch zusätzlich zu Ihrem Rückgabegrund einen Kommentar hinterlegen.
- Prüfen Sie den Artikel und wählen Sie den passenden Artikelzustand aus. Sie können auch zusätzlich zu Ihrem Artikelzustand einen Kommentar hinterlegen.
- Wählen Sie einen Lagerplatz aus, auf dem Sie die Retoure lagern möchten.
Gebuchte Retouren bearbeiten
Sobald Artikel einer Retoure gebucht sind, können diese wieder gelöscht oder neu angemeldet werden.
- In dem Bereich Retoure prüfen sehen Sie jetzt bei dem Artikel des Auftrags Ihre Eingaben zu der Retoure.
- Tippen Sie auf das Papierkorbsymbol, um das Kontextmenü zu öffnen.
- Im Kontextmenü können Sie nun zwischen Retoure anmelden oder Retoure löschen wählen.
