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    Detailbeschreibung: Verkaufskanalverwaltung für weitere Verkaufskanäle

    In dieser Dokumentation lesen Sie eine Detailbeschreibung der Funktionen im Dialogfenster Verkaufskanalverwaltung. Sie erreichen das Dialogfenster in JTL-Wawi über das Menü Plattformen > Verkaufskanäle. Das Menü umfasst den Bereich Alle Konten und je nach Verkaufskanal die Registerkarten Anbindung, Import, Angebot/Preise, Versand und Funktionen.

    Hinweis: Wenn Sie JTL-Worker 2.0 nutzen, starten Sie den Dienst neu, nachdem Sie einen neuen Verkaufskanal zu JTL-Wawi hinzugefügt haben. Nach dem Neustart legen Sie im Menü Admin > JTL-Worker-Status fest, in welchen Intervallen welche Daten automatisch mit dem neuen Verkaufskanal ausgetauscht werden. Siehe JTL-Worker 2.0 einrichten und konfigurieren

    Bereich: Alle Konten

    Aktiv: Über das Dropdown-Menü filtern Sie nach aktiven oder inaktiven Konten.

    Kontoname suchen: Über das Suchfeld suchen Sie nach Kontonamen.

    Spalte Verkaufskanal: Zeigt die Namen der vorhandenen Verkaufskanäle.

    Spalte Verkaufskanaltyp: Zeigt, um welchen Verkaufskanaltypen es sich handelt, z.B. Shopware, Amazon, eBay, OTTO Market

    Spalte Verkaufskanalstatus: Zeigt, ob die Lizenz des Verkaufskanals aktiv ist:

    • Kein Symbol: Die Lizenz des Verkaufskanals ist aktiv.
    • Rotes Symbol: Der Status des Marktplatzes ist „Inaktiv, ohne Lizenz“. Für den Verkaufskanal muss im JTL-Kundencenter eine Lizenz hinzugefügt werden. Siehe Lizenzen für JTL-eazyAuction hinzufügen

    Anlegen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um einen neuen Verkaufskanal hinzuzufügen. Wählen Sie im angezeigten Dialogfenster Verkaufskanal mit JTL-Wawi verknüpfen den Verkaufskanal, den Sie hinzufügen möchten.

    eA-Konten-Import (ab JTL-Wawi 1.11.0): Klicken Sie auf den Pfeil dieser Schaltfläche, wenn in der Liste im Bereich Alle Konten eazyAuction-Verkaufskanäle fehlen, die Sie schon an JTL-Wawi angebunden haben.

    • Amazon: Wählen Sie diese Option, wenn in der Liste ein oder mehrere Amazon-Verkaufskanäle fehlen, die Sie angebunden haben. Siehe Bereits angebundenes Amazon-Konto in JTL-Wawi importieren
    • Weitere Verkaufskanäle: Wählen Sie diese Option, wenn in der Liste ein oder mehrere weitere Verkaufskanäle fehlen, die Sie angebunden haben.

    Löschen: Markieren Sie einen Verkaufskanal im Bereich Alle Konten und klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den Verkaufskanal zu löschen.

    Hinweis: Wenn Sie Probleme mit dem Verkaufskanal haben, wird das Problem nicht dadurch behoben, dass Sie den Verkaufskanal löschen und erneut anbinden. Wenden Sie sich bei Problemen bitte stattdessen an den Support.

    Registerkarte: Anbindung

    Bereich A: Kanalstatus

    Kanalname: Zeigt den Namen des Verkaufskanals an. Diesen Namen haben Sie festgelegt, als Sie den Marktplatz angebunden haben. Den Namen können Sie bei Bedarf ändern.

    Lizenz: Hier steht die an diesen Marktplatz gebundene Lizenz. Wenn hier „Keine Lizenz gebunden“ steht, lesen Sie Lizenzen für JTL-eazyAuction buchen.

    Kanalstatus: Zeigt, ob der Marktplatz Produktiv ist. Wenn hier „Inaktiv, ohne Lizenz“ steht, aktivieren Sie eine Lizenz für diesen Kanal. Lesen Sie dazu Lizenzen für JTL-eazyAuction buchen.

    Anbindung erneut autorisieren: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre Verbindung zum Marktplatz zu erneuern.

    Bereich B: Kontodetails

    Firma: Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü eine Firma, der Sie die Aufträge, die über den Marktplatz reinkommen, zuweisen möchten.

    Retourenlager: Legen Sie über das Dropdown-Menü Ihr Retourenlager fest.

    Datenübertragung / Abgleich zum Kanal sperren: Aktivieren Sie diese Checkbox, damit keine Daten zwischen Marktplatz und JTL-Wawi ausgetauscht werden.

    Belege als PDF herunterladen und an Auftrag anhängen: Einige Verkaufskanäle erstellen eigene Rechnungen und Rechnungskorrekturen. Aktivieren Sie diese Option, damit JTL-Wawi diese externen Belege als PDF-Dateien am Auftrag speichert. Wenn Sie die Option nicht aktivieren, werden nur die Buchungsdaten importiert.

    Hinweis: Damit externe Belege importiert werden, müssen Sie auch die PDF-Erzeugung im Abgleich aktivieren:

    Externe Belege finden Sie in Aufträgen und im Menü Plattformen > Weitere Verkaufskanäle > Externe Belege. Siehe Detailbeschreibung: Plattformen > Weitere Verkaufskanäle > Externe Belege

    Bestand senden: Aktivieren Sie diese Checkbox, damit Bestände aus JTL-Wawi beim Abgleich an den Marktplatz übermittelt werden.

    Bestellungen annehmen (ab JTL-Wawi-Version 1.11.0): Einige Verkaufskanäle erwarten eine Bestellbestätigung. Sie müssen dem Verkaufskanal also für jede Bestellung explizit mitteilen, ob Sie die Bestellung annehmen oder ablehnen. Wählen Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü, um diesen Schritt zu automatisieren. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

    • Immer annehmen: JTL-Wawi nimmt jede Bestellung automatisch an. Das gilt auch, wenn der verfügbare Bestand nicht ausreicht, um die Bestellung auszuliefern.
    • Annehmen, wenn verfügbarer Bestand ausreicht: JTL-Wawi prüft, ob der verfügbare Bestand ausreicht. Wenn für jede der Bestellpositionen ausreichend Bestand verfügbar ist, nimmt JTL-Wawi die Bestellung automatisch an. Wenn für mindestens eine Bestellposition nicht genug Bestand verfügbar ist, lehnt JTL-Wawi die Bestellung automatisch ab. Dieses Ereignis wird im Logbuch und im Bereich Plattformen > Wichtige Hinweise dokumentiert.

    Bereich C: Unterstützte Marktplätze

    In diesem Bereich sehen Sie die Preistypen, die der Marktplatz unterstützt. Diese Preistypen können Sie mit Ihren Kundengruppen aus JTL-Wawi verknüpfen. Stellen Sie Angebote für diesen Marktplatz ein, wird der Preis von jedem Artikel aus der jeweils gewählten Kundengruppe an den Marktplatz übermittelt.

    Kundengruppen verwalten: Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, sehen Sie das Dialogfenster Kundengruppen anlegen/bearbeiten. Siehe Detailbeschreibung: Kundengruppen anlegen

    Registerkarte: Angebote/Preise

    Bereich A: Zahlungsart

    Ausweich-Zahlungsart: Wählen Sie im Dropdown-Menü die Zahlungsart, die Bestellungen zugewiesen werden soll, wenn der Verkaufskanal keine Zahlungsart übermittelt.

    Bereich B: Kundengruppenpreise

    In diesem Bereich sehen Sie die Preistypen, die der Marktplatz unterstützt. Diese Preistypen können Sie mit Ihren Kundengruppen aus JTL-Wawi verknüpfen. Stellen Sie Angebote für diesen Marktplatz ein, wird der Preis von jedem Artikel aus der jeweils gewählten Kundengruppe an den Marktplatz übermittelt.

    Bereich B: Löschoptionen

    Tage bis zur Löschung beendeter Angebote: Geben Sie in diesem Feld ein, nach wie vielen Tagen beendete Angebote automatisch gelöscht werden sollen.

    Hinweis: Wenn die festgelegten Tage abgelaufen sind, löscht JTL-Wawi die Angebote erst beim nächsten Neustart.

    Tage bis zur Löschung schwebender Angebote: Geben Sie in diesem Feld ein, nach wie vielen Tagen schwebende Angebote automatisch gelöscht werden sollen.

    Hinweis: Wenn die festgelegten Tage abgelaufen sind, löscht JTL-Wawi die Angebote erst beim nächsten Neustart.

    Registerkarte: Versand

    Bereich A: Versandregeln

    Standardversandart: Wählen Sie in diesem Dropdown-Menü eine Standardversandart. Wenn der Verkaufskanal bei einer Bestellung keine Versandart oder keinen Versanddienstleister übergibt, legt JTL-Wawi für den Auftrag automatisch diese Versandart fest.

    Spalte Versandart aus JTL-Wawi: In dieser Spalte sehen Sie die Versandarten, die Sie in JTL-Wawi angelegt haben. Siehe Versandarten in JTL-Wawi anlegen

    Spalte Carrier-Code: In dieser Spalte wählen Sie den Carrier-Code des Verkaufskanals, der zu der JTL-Wawi-Versandart passt.

    • Wenn Sie die Versandart nicht anbieten möchten, behalten Sie die Standardoption Keine Versandregel bei.
    • Wenn im Dropdown-Menü der passende Carrier-Code fehlt, wählen Sie die Option <Eigener Carrier-Code>. Diese Option ist ab JTL-Wawi-Version 1.11.0 verfügbar.

    Spalte Eigener Carrier-Code (ab JTL-Wawi 1.11.0): Wenn Sie im Dropdown-Menü die Option <Eigener Carrier-Code> gewählt haben, geben Sie in dieser Spalte den Namen der Versandart als Namen für den Carrier-Code ein. Dieser Name wird an den Verkaufskanal übermittelt.

    Hinweis: Meldungen zu fehlerhaften Versandmeldungen finden Sie im Bereich Plattformen > Weitere Verkaufskanäle > Wichtige Ereignisse. Siehe auch Detailbeschreibung: Plattformen > Weitere Verkaufskanäle > Wichtige Ereignisse

    Bereich B: Retouren (ab JTL-Wawi-Version 1.11.0)

    Hinweis: Der Bereich Retouren ist nur bei Verkaufskanälen verfügbar, die schon beim Versand eine Sendungsverfolgungsnummer für Retouren verlangen. Das ist aktuell nur OTTO Market.

    Wenn der weitere Verkaufskanal verlangt, dass Sie schon in der Versandmeldung eine Retouren-Tracking-ID angeben, sehen Sie in der Registerkarte auch den Bereich Retouren. In diesem Bereich können Sie für Retouren einen anderen Versanddienstleister als für die Auslieferung festlegen.

    Retouren-Tracking-ID eines anderen Versanddienstleisters senden: Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie für Retouren einen anderen Versanddienstleister als für die ursprüngliche Lieferung verwenden möchten.

    Carrier-Code: Wählen Sie in diesem Dropdown-Menü den Versanddienstleister, den Sie für Retouren verwenden möchten.

    Präfix (optional): Geben Sie in dieses Feld das Präfix ein, wenn der Nummernkreis ein Präfix enthält.

    Suffix (optional): Geben Sie in dieses Feld das Suffix ein, wenn der Nummernkreis ein Suffix enthält.

    Nummernkreis von: Geben Sie in dieses Feld die erste Nummer des Nummernkreises ein, den Sie vom Versanddienstleister erhalten haben. Diese Nummer wird auch in das Feld Nächste Nummer übernommen.

    Nummernkreis bis: Geben Sie in dieses Feld die letzte Nummer des Nummernkreises ein, den Sie vom Versanddienstleister erhalten haben.

    Nummernkreis von/bis: Definiert den Nummernbereich, der für Retouren-Tracking-IDs genutzt werden darf.

    Nächste Nummer: Zeigt die nächste Sendungsverfolgungsnummer, die automatisch vergeben wird. Diese Nummer können Sie bei Bedarf ändern.

    Noch verfügbare Nummern: Zeigt, wie viele Sendungsverfolgungsnummern aus dem Nummernkreis noch übrig sind.

    E-Mail-Warnung: Aktivieren Sie diese Option, um benachrichtigt zu werden, wenn nur noch wenige Sendungsverfolgungsnummern für Retouren verfügbar sind.

    Weniger als: Geben Sie in dieses Feld den Wert ein, bei dem eine E-Mail-Warnung ausgelöst wird. Wenn Sie zum Beispiel den Wert 100 eingeben, werden Sie benachrichtigt, wenn nur noch 99 Nummern verfügbar sind.

    E-Mail-Adresse: Geben Sie in dieses Feld die E-Mail-Adresse ein, an die eine Warnung gesendet wird, wenn der Grenzwert erreicht ist.

    Registerkarte: Funktionen

    Funktionen des Verkaufskanals: In diesem Bereich sehen Sie, welche Funktionen der Verkaufskanal unterstützt.

    • Die mit grünem Häkchen gekennzeichneten Funktionen sind für den Verkaufskanal verfügbar.
    • Die ausgegrauten Funktionen sind für den Verkaufskanal nicht verfügbar.

    Registerkarte: Import

    In der Registerkarte Import stehen Ihnen in den Bereichen Metadaten und Events zahlreiche Checkboxen zur Verfügung. Wenn Informationen fehlen, können Sie die entsprechende Checkbox aktivieren und so eine Informationsübertragung manuell anstoßen.

    Hinweis zu Amazon Lister 2.0: Wenn Sie im Dialogfenster Verkaufskanalverwaltung von Amazon-Marktplätzen auf Speichern klicken, sehen Sie die Fehlermeldung „Für das Verkaufskonto [Amazon-Marktplatz] konnten keine Versandregeln gefunden werden“. Diese Fehlermeldung können Sie ignorieren. Grund für die Fehlermeldung: Beim Amazon Lister 2.0 gibt es keine Versandregeln, weil die Versandinformationen über die Amazon-Kontoanbindung ausgetauscht werden.

    Bereich A: Bericht

    Verkäuferinventar anfordern: Verwenden Sie diese Funktion nur, wenn Sie laufende Angebote auf dem Verkaufskanal haben und den Verkaufskanal zum ersten Mal an JTL-Wawi anbinden. Über diese Schaltfläche fordern Sie einmalig Ihr Verkäuferinventar an, also die Angebote, die gerade auf dem Verkaufskanal aktiv sind. JTL-Wawi erstellt daraus Angebote. Siehe Vorhandene Angebote in JTL-Wawi einlesen/importieren

    Hinweis: Klicken Sie nur einmal auf die Schaltfläche Verkäuferinventar anfordern. Wenn Sie mehrmals auf die Schaltfläche klicken, wird das Verkäuferinventar noch einmal angefordert, obwohl die erste Anforderung noch verarbeitet wird. Dadurch kommt es zu einem Fehler, den nur der JTL-Support beheben kann.

    Bereich B: Metadaten

    In diesem Bereich importieren Sie Metadaten des Verkaufskanals. Für den Import von Metadaten gibt es  zwei Anwendungsfälle:

    • Wenn Sie den Verkaufskanal zum ersten Mal anbinden. Siehe Einen der weiteren Verkaufskanäle anbinden
    • Wenn im laufenden Betrieb Daten des Verkaufskanals fehlen, zum Beispiel Kategorien, Marktplatzfelder oder Versandregeln.

    Verkaufsinventar anfordern: Aktivieren Sie diese Option, um das Verkaufsinventar vom Marktplatz anzufordern und die aktuellen Angebotsdaten zu laden.

    Kategorie: Aktivieren Sie diese Option, um die Kategorienstruktur des Marktplatzes in JTL-Wawi zu importieren.

    Kategorie Attribute: Aktivieren Sie diese Option, um die spezifischen Attribute der einzelnen Kategorien zu importieren.

    Globale Attribute: Aktivieren Sie diese Option, um allgemeine, marktplatzweite Produktattribute zu importieren.

    Seller Attribute: Aktivieren Sie diese Option, um verkäuferspezifische Attribute wie Versandoptionen oder Händlerkennzeichen zu importieren.

    Preistypen: Aktivieren Sie diese Option, um die Preistypen des Verkaufskanals zu importieren. Nach dem nächsten Abgleich sehen Sie die Preistypen in der Registerkarte Angebote/Preise > Spalte Preistyp des Verkaufskanals.

    Versandregeln: Aktivieren Sie diese Option, um die Versandbedingungen und Versandlogiken des Verkaufskanals zu importieren. Nach dem nächsten Abgleich sehen Sie die Preistypen in der Registerkarte Versand > Dropdown-Menü Carrier Code.

    Zahlungsregeln: Aktivieren Sie diese Option, um akzeptierte Zahlungsarten und zugehörige Zahlungsbedingungen zu importieren.

    Bereich B: Ereignisse

    Wenn in JTL-Wawi Daten zu Ereignissen fehlen und Sie diese Daten rückwirkend beim Verkaufskanal anfordern möchten, können Sie diese Daten im Bereich Ereignisse anfordern. Die Daten werden dann beim nächsten Abgleich mit dem Verkaufskanal synchronisiert.

    Hinweis: Um Ereignisse mit dem Verkaufskanal abzugleichen müssen Sie in der Spalte Ab ein Datum angeben. Das gilt auch für ältere Versionen von JTL-Wawi, in denen die Spalte noch Ab (optional) heißt.

    Angebotsdaten

    Status: Angebote in Bearbeitung: Aktivieren Sie diese Option und geben Sie in der Spalte Ab ein Datum ein, um rückwirkend Informationen zu Angebotsdaten zu importieren, die der Verkaufskanal aktuell bearbeitet.

    Status: Fehlerfreie Angebote: Aktivieren Sie diese Option und geben Sie in der Spalte Ab ein Datum ein, um rückwirkend Informationen zu Angeboten zu importieren, die erfolgreich erstellt und ohne Fehler an den Verkaufskanal übermittelt wurden.

    Status: Fehlerhafte Angebote: Aktivieren Sie diese Option und geben Sie in der Spalte Ab ein Datum ein, um rückwirkend den Status von Angeboten zu importieren, bei denen während der Übertragung ein Fehler aufgetreten ist.

    Bestelldaten

    Hinweis: Wenn Sie Bestelldaten rückwirkend anfordern, empfehlen wir Ihnen, alle Optionen für den Bestelldatenimport zu aktivieren, damit JTL-Wawi danach wieder vollständig auf dem neuesten Stand ist.

    Bestellungen: Aktivieren Sie diese Option und geben Sie in der Spalte Ab ein Datum ein, um rückwirkend Bestellungen vom Verkaufskanal in JTL-Wawi zu importieren.

    Bestellung: Statusaktualisierung: Aktivieren Sie diese Option und geben Sie in der Spalte Ab ein Datum ein, um rückwirkend Änderungen am Bestellstatus (z. B. „Versendet“ oder „Abgeschlossen“) mit dem Verkaufskanal zu synchronisieren.

    Bestellung: Adressaktualisierung: Aktivieren Sie diese Option und geben Sie in der Spalte Ab ein Datum ein, um Adressdaten bei bereits importierten Bestellungen zu aktualisieren.

    Akzeptierte Bestellstornierung: Aktivieren Sie diese Option und geben Sie in der Spalte Ab ein Datum ein, um rückwirkend Bestellungen zu importieren, bei denen der Verkaufskanal eine Stornierung akzeptiert hat.

    Abgelehnte Bestellstornierung: Aktivieren Sie diese Option und geben Sie in der Spalte Ab ein Datum ein, um rückwirkend Bestellungen zu importieren, bei denen der Verkaufskanal eine Stornierung abgelehnt hat.