Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
E-Mail-Vorlagen anpassen
Hinweis: Diese Seite bezieht sich auf JTL-Shop 5. Falls Sie noch JTL-Shop 4 verwenden, finden Sie die Dokumentation unter JTL-Shop 4.
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie möchten die E-Mails, die aus Ihrem JTL-Shop an Ihre Kunden versendet werden, individuell an Ihren Onlineshop anpassen.
Vorlagen-Übersicht öffnen
- Melden Sie sich im Backend von JTL-Shop an und klicken Sie unter Administration auf E-Mail > Vorlagen. Die Seite E-Mail-Vorlagen öffnet sich.
In dieser Übersicht sehen Sie alle E-Mails, die automatisch von JTL-Shop versendet werden können. Über die Schaltfläche Test-E-Mail anfordern (Briefumschlag-Symbol) können Sie sich für jede dieser Vorlagen eine Test-E-Mail zusenden lassen.
Vorlagen anpassen
Achtung: Aus Sicherheitsgründen ist es ab JTL-Shop 5 nicht mehr erlaubt, in E-Mail-Vorlagen PHP-Code auszuführen. Sollten Sie eigene E-Mail-Vorlagen von JTL-Shop 4 nutzen wollen, achten Sie bitte darauf, aus diesen Vorlagen den ausführbaren Code zu entfernen, um Fehler zu vermeiden.
AGB, Widerrufsbelehrung und Impressum anzeigen
Sie müssen den nachfolgenden Platzhalter in Ihr Template einfügen, damit die Inhalte AGB, Widerrufsbelehrung und Impressum in Ihrem Shop 5 angezeigt werden. Wir empfehlen dafür den Footer, da die Inhalte damit in allen E-Mails aktiviert werden können. Die separate Aktivierung über die Einstellungen in der entsprechenden E-Mail-Vorlage, bspw. für AGB-Anhänge, müssen Sie weiterhin vornehmen.
[AKZ][LEGAL_DATA]Allgemeine Einstellungen festlegen
- Melden Sie sich im Backend von JTL-Shop an und klicken Sie unter Administration auf E-Mail > Vorlagen. Die Seite E-Mail-Vorlagen öffnet sich.
- Klicken Sie am Ende einer Zeile neben einer Vorlage auf die Schaltfläche Bearbeiten. Die Seite Vorlage bearbeiten öffnet sich.
- Legen Sie über das Dropdown-Menü E-Mail versenden fest, ob diese Art von E-Mail automatisch von JTL-Shop versendet werden soll oder nicht.
- Legen Sie in den Feldern Absender-E-Mail-Adresse, Absendername und E-Mail-Kopie (bcc) an fest, von welcher E-Mail-Adresse diese E-Mail-Art versendet werden soll, wie der Absender lauten soll und an wen eine Kopie geschickt wird. Sie können mehrere Empfänger durch ein Semikolon getrennt eintragen. Wenn Sie diese Felder leer lassen, wird die Master-E-Mail-Adresse verwendet. Lesen Sie mehr zum Thema hier: E-Mail-Versand einrichten.
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, ein separates E-Mail-Konto einzurichten, an das alle Bestellbestätigungs-E-Mails versendet werden. So können Sie, falls Sie ein Backup Ihrer Shop-Datenbank einspielen müssen, alle Bestellungen seit dem Backup rekonstruieren und als Sofortaufträge in JTL-Wawi anlegen.
- Legen Sie über die Felder Anbieterkennzeichnung an E-Mail-Text anhängen, AGB an E-Mail-Text anhängen, Widerrufsbelehrung an E-Mail-Text anhängen, Muster-Widerrufsformular an E-Mail-Text anhängen und Datenschutzerklärung an E-Mail-Text anhängen fest, welche Texte automatisch an die E-Mail angehängt werden sollen. Diese werden direkt als Text hinter dem E-Mail-Text hinzugefügt. Damit der Text auch angezeigt wird, muss im E-Mail-Template für den Footer der Platzhalter [LEGAL_DATA] vorhanden sein.
- Bestimmen Sie über das Dropdown-Menü Diese E-Mail-Art versenden als, in welchem Format die E-Mail versendet werden soll. Sie können die E-Mail sowohl im HTML- und als auch im Text-Format versenden lassen (Text/HTML). In diesem Fall werden beide Vorlagen genutzt (E-Mail-Typ: Multipart MIME) und der E-Mail-Client Ihres Kunden entscheidet, welche Version angezeigt werden soll. Alternativ können Sie auch nur Text-E-Mails versenden (Text). In diesem Fall wird immer nur die Text-E-Mail angezeigt. Falls Sie sich für die Variante Text entscheiden, müssen Sie den Inhalt HTML nicht pflegen.
E-Mail-Inhalt festlegen
Für jede Sprache, die Sie in JTL-Shop pflegen, haben Sie die Möglichkeit, eine Vorlage zu erstellen. Sie können dazu die Platzhalter verwenden. Eine Auflistung der möglichen Variablen finden Sie unter Variablen für E-Mail-Vorlagen.
- Geben Sie unter Betreff an, wie der Betreff der E-Mail lauten soll.
- Benutzen Sie jeweils die Felder unter Inhalt HTML und Inhalt Text, um den Inhalt Ihrer E-Mail zu erstellen. Sie können dabei in der Regel auf die vorformulierten Texte zurückgreifen und diese Ihren Anforderungen entsprechend anpassen.
Hinweis: Der Inhalt der beiden Felder Inhalt HTML und Inhalt Text darf komplett unterschiedlich sein. Wir empfehlen jedoch, beide E-Mails sinngemäß gleich zu gestalten.
- Unter PDF-Datei 1-3 können Sie außerdem Anhänge für die E-Mail-Art definieren, die immer mitgesendet werden. Das ist bspw. sinnvoll, wenn Sie einer bestimmten E-Mail-Art immer Ihren aktuellen Katalog anhängen möchten.
- Klicken Sie auf Speichern, um die bearbeitete E-Mail-Vorlage zu speichern. JTL-Shop verwendet ab sofort die neu von Ihnen erstellte Variante.