Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Kundendaten in Onlineshops aktualisieren
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Ein Kunde hat sich in Ihrem Onlineshop angemeldet und Ware bestellt. Beim Abwickeln der Bestellung fällt Ihnen auf, dass er versehentlich falsche Adressangaben gemacht hat. Sie möchten diese Eingabe jetzt sowohl in JTL-Wawi als auch in JTL-Shop korrigieren.
Aktualisierte Daten an Onlineshop übertragen
- Öffnen Sie über die Schaltfläche Kunden die Kundenverwaltung in JTL-Wawi.
- Suchen Sie in der Übersicht oder über die Such- und Filteroptionen den gewünschten Kunden heraus. Lesen Sie mehr zum Thema hier: Kundenverwaltung: Such- und Filterfunktion.
- Doppelklicken Sie auf den Kunden. Die Kundenstammdaten werden angezeigt.
- Korrigieren Sie die fehlerhaften Angaben und schließen Sie die Kundenstammdaten mit Speichern. Die Daten sind jetzt in JTL-Wawi geändert.
- Öffnen Sie die Kundenstammdaten erneut mit einem Doppelklick.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Kundenkonto anlegen. Die Daten des Kunden werden sofort in allen Onlineshops aktualisiert, die mit JTL-Wawi verbunden sind.