Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Anfrage stellen als Händler
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie sind Onlinehändler und haben ein für sich passendes Fulfillment-Lager im Fulfillment-Portal von JTL gefunden. Jetzt möchten Sie den Fulfillment-Dienstleister kontaktieren, um sich noch genauer zu informieren und ggf. offene Fragen zu klären. Im Anschluss können Sie dann den Dienstleistungsvertrag mit dem Fulfillment-Dienstleister aushandeln.
Anfrage stellen
- Klicken Sie im Lagerprofil des Fulfillment-Dienstleisters auf die Schaltfläche Anfragen. Sie gelangen damit zum Anfrageformular.
- Füllen Sie das Formular vollständig aus. Klicken Sie anschließend auf Anfrage absenden, um das Formular abzusenden.
- Der Fulfillment-Dienstleister erhält eine E-Mail mit Ihren im Fulfillment-Portal hinterlegten Kontaktdaten. Er wird Ihre Anfrage prüfen und im Anschluss zu Ihnen Kontakt aufnehmen, um weitere Fragen zu klären.
- Sie selbst sehen den angefragten Fulfillment-Dienstleister mitsamt seinem Bearbeitungsstatus unter Mein Netzwerk > Meine Anfragen.
Vertrag aushandeln
- Warten Sie ab, bis der Fulfillment-Dienstleister sich bei Ihnen meldet. Dann können Sie in Verhandlungen gehen und einen gemeinsamen Dienstleistungsvertrag abschließen.
Vertragsdetails JTL ist ein Softwareanbieter und unterstützt Sie und den Fulfillment-Dienstleister technisch bei der Einlagerung und dem Versand von Waren. JTL ermöglicht Ihnen auch den Erstkontakt mit dem Dienstleister über das Fulfillment-Portal. JTL hat jedoch keinerlei Einfluss auf den Vertrag, den Sie und der Fulfillment-Dienstleister miteinander schließen. Angebotene Versandkonditionen, Lagergebühren und so weiter obliegen vollständig dem Fulfillment-Dienstleister.
- Nach erfolgreichem Vertragsabschluss zwischen Ihnen und dem Fulfillment-Dienstleister wird der Dienstleister Ihre Anfrage im Fulfillment-Portal bestätigen. Bestätigen Sie nun ebenfalls die Zusammenarbeit. Wählen Sie dazu über Mein Netzwerk > Meine Anfragen Ihre bestätigte Anfrage über die Schaltfläche Details aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Zusammenarbeit einleiten. Die Zusammenarbeit ist damit aktiv. Der Fulfillment-Dienstleister wird Ihnen sein Lager zuweisen. Sobald der Dienstleister Ihnen das Lager zugewiesen hat, finden Sie es unter Mein Netzwerk > Meine Lager.
Fulfillment-Abgleich aktiviert Das Fulfillment-Verhältnis zwischen Ihnen und dem Dienstleister ist damit auch technisch aktiviert. Ab jetzt werden mit jedem Fulfillment-Abgleich in JTL-Wawi Daten mit dem JTL-Fulfillment Network ausgetauscht. Änderungen beim Dienstleister bekommen Sie so zeitnah mit.
- Wechseln Sie in JTL-Wawi und führen Sie einen Fulfillment-Abgleich durch. Das Lager Ihres Fullfillment-Dienstleisters wird automatisch in JTL-Wawi angelegt und kann im nächsten Schritt konfiguriert werden.
Hinweis: Sollte Ihnen das Lager in JTL-Wawi nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte Ihren Fulfillment-Dienstleister und fragen Sie diesen, ob er Ihnen bereits das Lager zugewiesen hat.