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Inhaltsverzeichnis

    Lizenzen für JTL-eazyAuction buchen

    Ihre Aufgabe/Ausgangslage

    Sie möchten a) Marktplatz-Anbindungen von JTL-eazyAuction erstmalig nutzen, b) an einer ausgeschriebenen Betaphase für einen Marktplatz teilnehmen oder c) als Bestandskunde für bereits in JTL-Wawi eingerichtete Marktplatzanbindungen eine gültige Lizenz nachbuchen bzw. die Gültigkeit migrierter Lizenzen prüfen. Je nach Fall sind alle oder nur einige der im Folgenden beschriebenen Schritte notwendig.
    Achtung: Ab dem 11.10.2023 benötigen Sie sowohl einen Tarif als auch eine Lizenz für ein Marktplatzkonto, um ein Marktplatzkonto in der Verkaufskanalverwaltung von JTL-Wawi zu aktivieren. Für Bestandskunden, die zum Zeitpunkt des Updates bereits aktiv mit JTL-eazyAuction arbeiten, wurden für bereits eingerichtete und aktive Verkaufskanäle vom Typ Marktplatzanbindung automatisiert Lizenzen generiert und aktiviert, so dass der laufende Betrieb dieser Händler nicht eingeschränkt wird. Nehmen Sie sich trotzdem die Zeit, Ihre Lizenzen beizeiten zu prüfen (zur Lizenzverwaltung).
    Wichtiger Hinweis: Die aktuelle Dokumentation umfasst auch die neuen Marktplatzanbindungen, die neben Amazon und eBay beispielsweise im Rahmen von Pilotprogrammen bereitstehen. Dieser Beitrag dokumentiert den Prozess ab der Version 1.8.7.2 von JTL-Wawi.

    Allgemeines zu JTL-eazyAuction

    JTL-eazyAuction ist der Dienst, über den JTL alle Transaktionen aller Marktplätze abwickelt. Diesen Dienst können Sie sich in Ihrer JTL-Wawi freischalten lassen. Als Grundlage benötigen Sie einen gültigen Tarif von JTL-eazyAuction (Test-Tarif oder Abonnement).

    Marktplatz-Anbindungen sind die technischen Integrationen von Marktplätzen an diesen Dienst, z. B. die Anbindung von JTL an Amazon Marketplace. Eine Marktplatzanbindung kann von JTL selbst oder durch einen Partner entwickelt worden sein. Achten Sie bei Buchungsprozessen darauf, welcher Anbieter als Hersteller ausgezeichnet wird.

    Marktplatzkonten sind Ihre Händlerkonten auf den Marktplätzen selbst. Die tatsächlichen Bezeichner für diese Händlerkonten unterscheiden sich je nach Marktplatz, daher spricht JTL allgemein von Marktplatzkonto. Für jedes Marktplatzkonto, dass Sie mit JTL-Wawi verknüpfen möchten, benötigen Sie eine gültige Lizenz. Sie können pro Marktplatzanbindung mehrere Händlerkonten, d.h. Marktplatzkonten beim selben Marktplatz betreiben – sofern diese demselben Unternehmen angehören (siehe auch: Firmeneinstellungen vornehmen).

    Verkaufskanäle sind Dialogfenster zur Konfiguration einer Anbindung in JTL-Wawi. Jeder Marktplatz, auf dem Sie Angebote listen möchten, muss separat konfiguriert werden. Die Bindung einer freien Lizenz an einen Verkaufskanal ist Teil der Konfiguration (siehe auch: Verkaufskanal konfigurieren).

    Transaktionen beschreiben je nach Marktplatzanbindung unterschiedliche, verbrauchsabhängige Einheiten wie z. B. generierte Bestellungen, die Ihnen später in Rechnung gestellt werden. Der Preis pro Transaktion, sowie die im Paket enthaltene Inklusiv-Transaktionen, sind abhängig von Ihrem gebuchten Tarif. Bei Marktplatzanbindungen von Drittanbietern können zusätzliche Kosten entstehen, welche nicht durch Ihren JTL-eazyAuction-Tarif abgedeckt werden. Während Testphasen und Pilotphasen fallen bei korrekter Einrichtung von JTL-eazyAuction keine Transaktionskosten an (siehe auch: Unnötige Transaktionskosten bei JTL-eazyAuction vermeiden.)

    JTL-eazyAuction Benutzerkonto bezeichnet Ihr Abrechnungskonto im Dienst JTL-eazyAuction, welches Ihrem JTL-Kundenkonto entspricht bzw. zugeordnet ist, und über das intern alle Marktplatzkonten und Transaktionen verwaltet werden. Sie haben mit diesem internen Benutzerkonto normalerweise keinerlei Berührungspunkte. (Ausnahme: Lizenzen in ein anderes JTL-Kundenkonto umziehen).

    Im folgendem Schaubild sehen Sie die Zusammenhänge zwischen Ihrer Warenwirtschaft JTL-Wawi, dem Dienst JTL-eazyAuction, Ihrem JTL-Kundenkonto mit den von Ihnen gebuchten Tarif und Lizenzen, sowie der finalen Rechnungsstellung:

    Voraussetzungen/Einschränkungen

    Schritt 1: Test-Tarif starten

    Wenn Sie JTL-eazyAuction noch nie verwendet haben, können Sie eine 14-tägige, kostenfreie Testphase starten. Während dieser Testphase entstehen Ihnen keinerlei Kosten, egal wie viele Marktplatzkonten (i.S. von Lizenzen) Sie buchen oder wie viele Transaktionen Sie über unseren Dienst während der Testphase generieren. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie JTL-eazyAuction korrekt eingerichtet haben und Ihre Transaktionen mindestens einmal abgerufen haben, bevor Sie einen regulären Abonnementvertrag mitsamt kostenpflichtigen Tarif buchen. Details können Sie hier nachlesen: Unnötige Transaktionskosten bei JTL-eazyAuction vermeiden.

    Beachten Sie außerdem, dass die Testphase automatisch ausläuft und kein automatischer Übergang in einen Abonnementvertrag stattfindet. Stattdessen müssen Sie nach der Testphase einen kostenpflichtigen Tarif buchen und anschließend entscheiden, welche Marktplatzkonten bzw. Lizenzen Sie aus der Testphase übernehmen möchten.

    Hinweis: Wenn Sie keine Testphase benötigen, können Sie auch direkt einen kostenpflichtigen Tarif buchen: Vertrieb kontaktieren
    1. Melden Sie sich mit Ihrem Firmenlogin im JTL-Kundencenter an.
    2. Navigieren Sie in die Marktplatz-Verwaltung: Produkte > Lösungen von JTL > Marktplätze.
    3. Rufen Sie die Tarifverwaltung von JTL-eazyAuction auf: Lizenzen & Tarife > JTL-eazyAuction Vertrag/Tarif.
    1. Klicken Sie in der Tarifverwaltung auf Jetzt Testphase starten, um die Zwei-Wöchige-Testphase zu nutzen. Alternativ haben Sie bereits einen Tarif über die Empfehlungsliste gebucht.
    1. Tragen Sie einen Benutzernamen für Ihr Benutzerkonto bei JTL-eazyAuction ein. Der Name dient internen Zwecken und ist von keiner besonderen Relevanz.
    1. Sobald der gewählte Tarif den Status Aktiv hat, können Sie im nächsten Schritt Lizenzen für Marktplatzkonten erwerben. Wechseln Sie hierzu in die Lizenzverwaltung von JTL-eazyAuction.
    Hinweis: Während der Testphase können Sie jederzeit in einen kostenpflichtigen Tarif wechseln (zu den Tarif-Details). Sie müssen nicht warten, bis die Testphase abgelaufen ist.

    Schritt 2: Lizenzen buchen

    1. Öffnen Sie die JTL-eazyAuction-Lizenzverwaltung.
    2. In der Lizenzverwaltung finden Sie zunächst alle für Sie verfügbaren Marktplatzanbindungen aufgelistet. Klicken Sie auf Buchen, um die Lizenz für die Marktplatzanbindung zu erwerben.
    Hinweis: Marktplatzanbindungen werden stetig ergänzt und neue Anbindungen sind während ihrer Einführungsphase in der Regel nur als Beta-Versionen verfügbar. Anbindungen in der Closed oder Open Betaphase werden in der Lizenzverwaltung erst sichtbar, wenn Sie sich für das dazugehöriges Pilotprogramm angemeldet haben und ggf. freigeschaltet wurden (zu den aktuellen Pilotprogrammen von JTL).
    Hinweis: Achten Sie auch auf den Hersteller der Anbindung. Derzeit werden die meisten Marktplatzanbindungen von JTL selbst betrieben. Zukünftig werden jedoch vermehrt auch Lösungen unserer Partner angeboten, bei denen i.d.R. zusätzliche Vertragsbedingungen gelten. Die Details zu jeder Anbindung werden Sie später  im JTL-ExtensionStore finden.
    1. Im Buchungsfenster können Sie einen Lizenzbezeichner für Ihr Marktplatzkonto eintragen.
    2. Wählen Sie Zahlungspflichtig bestellen, um den Buchungsvorgang abzuschließen.
    Hinweis: Wenn Sie mehrere, eigenständige Marktplatzkonten innerhalb eines Marktplatzes betreiben, können Sie die Lizenz passend zum Marktplatzkonto umbenennen. Auf diese Weise können Sie die Lizenz später eindeutig zuordnen. Im Fall einer Lizenzkündigung können Sie so schnell erkennen, welche Ihrer Lizenzen Sie kündigen müssen. Den Bezeichner können Sie auch später noch jederzeit im JTL-Kundencenter anpassen. Vergeben Sie keinen eindeutigen Namen, können Sie später zum Abgleich den Lizenzschlüssel nutzen.
    1. Nach erfolgreicher Buchung finden Sie im Bereich Gebuchte Marktplatzkonten eine neue, bislang ungebundene Lizenz. Diese können Sie nun für Ihr Marktplatzkonto in JTL-Wawi verwenden. Über das Dropdown-Menü Aktionen können Sie die Lizenz bearbeiten.
    Hinweis: Der Status Ungebunden bedeutet, dass Ihre Lizenz noch nicht mit Ihrem realen Marktplatzkonto in JTL-Wawi verknüpft wurde (Schritt 4). Produktiv bedeutet, dass es sich um eine reguläre und gültige Lizenz handelt, die uneingeschränkt nutzbar ist. Alternative Lizenzstatus können Testphase, Pilotphase oder auch Gekündigt lauten.
    Hinweis:Bestandskunden sehen vielleicht auch Lizenzen, die aus unabgeschlossenen Prozessen in der Vergangenheit stammen. Lesen Sie hierzu bitte den Abschnitt Lizenzen kündigen.

    Schritt 3: Lizenzen abrufen

    1. Öffnen Sie JTL-Wawi.
    2. Öffnen Sie über Menü: Admin > Hilfe/Lizenzen die Lizenzverwaltung von JTL-Wawi auf.
    3. Verknüpfen Sie Ihren JTL-Wawi-Mandant mit Ihrem JTL-Kundenkonto. (JTL-Wawi-Mandant mit JTL-Kundenkonto verknüpfen)
    4. Prüfen Sie, ob Ihre neu erworbene Lizenz bereits automatisch eingelesen wurde. Falls nicht, klicken Sie bitte die Schaltfläche Lizenz aktualisieren.
    Hinweis: Die Bereitstellung neuer Lizenzen kann in Ausnahmefällen bis zu 10 Minuten dauern. Stellen Sie bei Bedarf sicher, dass JTL-Wawi mit dem Internet kommunizieren kann.

    Schritt 4: Lizenzen verbinden

    Nachdem Sie erfolgreich eine Lizenz für ein Marktplatzkonto erworben und in JTL-Wawi abgerufen haben, können Sie diese nun einem Verkaufskanal zuweisen.

    1. Öffnen Sie JTL-Wawi.
    2. Öffnen Sie das Dialogfenster Verkaufskanalverwaltung über Menü: Plattformen > Verkaufskanäle.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um eine Auswahl aller für Sie verfügbaren Verkaufskanäle zu erhalten.
    4. Wählen Sie eine zu Ihrer Lizenz passende Marktplatzanbindung aus. Verfügen Sie noch über eine passende, ungebundene Lizenz, wird diese beim Erstellen automatisch gebunden.
    Hinweis: Manche Lizenzen von JTL gelten für mehrere, regionale Marktplätze eines Anbieters, wie eine Art Bundle. Der Lizenzcheck prüft für Sie stets, ob ein Verkaufskanal noch durch Ihr aktuelles Kontingent an Lizenzen abgedeckt ist. Eine Lizenzanzeige wie 1 von 1 Lizenzen sind am Marktplatzkonto gebunden ist immer dann korrekt, wenn Sie bereits einen regionalen Marktplatz, aus dem Bundle, an die Lizenz gebunden haben. Setzen Sie den Prozess einfach fort, Ihre Kontingent reicht trotzdem aus.
    Hinweis: Falls Sie noch eine ungebundene Lizenz haben sollten, aber Ihnen 0 von 0 Lizenzen angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Zur Lizenzverwaltung und aktualisieren Sie dort Ihre Lizenzen.
    1. Durchlaufen Sie anschließend den je nach Marktplatz unterschiedlichen Autorisierungsprozess. Dadurch gestatten Sie JTL-Wawi auf die Daten aus Ihrem Marktplatzkonto zuzugreifen.
    2. Nach erfolgreicher Autorisierung sehen Sie Ihr Marktplatzkonto als weiteren Verkaufskanal in der Verkaufskanalverwaltung im Bereich Alle Konten. Der Kanalstatus zeigt ein grünes Häkchen, wenn ein Lizenzschlüssel hinterlegt wurde.
    1. In der Registerkarte Anbindung des Verkaufskanals sehen Sie Lizenzschlüssel und Laufzeit, der an den Kanal gebundenen Lizenz.

    Schritt 5: Abonnement buchen

    Nachdem Ihre Testphase abgelaufen ist, müssen Sie einige der oben beschriebenen Buchungsprozesse wiederholen, da JTL seinen Kunden keinen automatischen Abo-Übergang zumutet.

    In JTL-Wawi müssen Sie i.d.R. keine Anpassungen vornehmen, denn von Ihnen bereits eingerichtete Verkaufskanäle funktionieren unverändert, sobald Sie die dazugehörigen Lizenzen in Ihrem JTL-Kundenkonto verlängert haben.

    1. Melden Sie sich im JTL-Kundencenter an.
    2. Rufen Sie die Tarifverwaltung von JTL-eazyAuction auf. Sofern noch nicht geschehen, buchen Sie einen kostenpflichtigen Tarif.
    3. Wechseln Sie anschließend in die Lizenzverwaltung von JTL-eazyAuction und verlängern Sie die Lizenzen weiter, deren Verkaufskanäle Sie weiter betrieben möchten.
    4. Wechseln Sie in Ihre JTL-Wawi.
    5. Öffnen Sie über Menü: Admin > Hilfe/Lizenzen die Lizenzverwaltung auf und prüfen Sie die Laufzeit Ihrer Lizenzen. Klicken Sie bei Bedarf auf Lizenzen aktualisieren.
    6. Öffnen Sie die Verkaufskanalverwaltung über Menü: Plattformen > Verkaufskanäle.
    7. Prüfen Sie im Bereich Alle Konten den Kanalstatus Ihrer bereits angelegten Verkaufskanäle.

    Beispiel 1

    Szenario: Sie verkaufen auf allen eBay Marktplätzen und auf Otto.de.

    Notwendige Tarife und Lizenzen: Sie benötigen zwei Marktplatzkonten. Diese sind in jedem JTL-eazyAuction-Tarif enthalten.

    Beispiel 2

    Szenario: Sie verkaufen auf allen europäischen Amazon-Marktplätzen (.de/.co.uk/.it/.es/.fr/.com.be/.nl /.com.se/.com.tr), auf allen nordamerikanischen Amazon-Marktplätzen (.com/.com.ca/.com.mx/com.br), auf dem Marktplatz Otto.de, sowie auf allen Kaufland-Marktplätzen (.de/.cz /.sk).

    Notwendige Tarife und Lizenzen: Sie benötigen vier Marktplatzkonten. Zwei Marktplatzkonten sind im JTL-eazyAuction-Tarif enthalten, also müssen Sie noch 2 weitere Marktplatzkonten buchen.

    Schritt 6: Abrechnung verstehen

    Ihre Abrechnung setzt sich aus mehreren Rechnungspositionen bzw. Kostenpunkten zusammen:

    • Die monatliche Grundgebühr für den von Ihnen gewählten Tarif Ihres Abonnements.
    • Der monatlichen Grundgebühr pro Marktplatzkonto abzüglich der im Tarif enthaltenen Inklusivkonten.
    • Die monatlichen Transaktionskosten pro Marktplatzkonto abzüglich der im Tarif enthaltenden Inklusivtransaktionen.
    • Bei Marktplatzanbindungen von Drittanbietern kommen zukünftig weitere Rechnungspositionen und Kosten hinzu. Diese werden in Zukunft im JTL-ExtensionStore vom Hersteller bereitgestellt werden.
    Hinweis: Während Testphasen und Pilotphasen (Closed Beta und Open Beta) fallen bei korrekter Einrichtung von JTL-eazyAuction keine Transaktionskosten an (siehe auch: Unnötige Transaktionskosten bei JTL-eazyAuction vermeiden.)
    Hinweis: Es werden alle Lizenzen berechnet, welche im JTL-Kundencenter den Status Produktiv haben und die nicht unter das Inklusivkonten-Kontingent fallen. Achten Sie darauf, ungenutzte Lizenzen in Ihrem JTL-Kundenkonto zu kündigen, um unnötige Kosten zu vermeiden.

    Schritt 7: Lizenzen kündigen

    Wenn Sie den Dienst JTL-eazyAuction insgesamt nicht mehr nutzen möchten oder wenn Sie einzelne Marktplatzkonten nicht mehr bedienen möchten, ist es keinesfalls ausreichend, die eingerichteten Verkaufskanäle in JTL-Wawi einfach nur zu löschen. Der Zustand Ihres Abonnements und Ihrer Lizenzen im JTL-Kundencenter ist maßgeblich! Sie müssen also jede Lizenz bewusst kündigen. Wenn Sie das gesamte JTL-eazyAuction-Abonnement kündigen, dann werden mit dessen Laufzeitende auch automatisch alle abhängigen Lizenzen gekündigt.

    1. Öffnen Sie JTL-Wawi.
    2. Öffnen Sie die Verkaufskanalverwaltung über Menü: Plattformen > Verkaufskanäle.
    3. Löschen Sie im Bereich Alle Konten die Verkaufskanäle, welche Sie nicht mehr nutzen möchten. Markieren Sie das Konto und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Nach der Löschung wird die Lizenzbindung aufgehoben. Dies kann einige Minuten dauern.
    4. Melden Sie sich im JTL-Kundencenter an.
    5. Öffnen Sie die Lizenzverwaltung von JTL-eazyAuction.
    6. Kündigen Sie die Lizenzen für Ihre Marktplatzkonten im Bereich Gebuchte Marktplatzkonten.

    Wichtige Informationen

    Wenn Sie in JTL-Wawi mehrere Marktplatzkonten desselben Marktplatzes eingerichtet hatten, stellen Sie bitte sicher die korrekte Lizenz zu kündigen. Vergleichen Sie den Lizenzbezeichner, den Lizenzstatus und bei Bedarf auch die Lizenzschlüssel noch aktiver Marktplatzkonten in JTL-Wawi, um Verwechselungen auszuschließen. Ist Ihnen eine klare Unterscheidung nicht möglich, eröffnen Sie bitte ein Ticket im JTL-Kundencenter.

    Bis zum Eintritt der Kündigung, also dem Laufzeitende Ihrer Lizenz, bleibt die Lizenz im Status „gebunden“. Sie können ganz normal weiterarbeiten. Während dieser Zeit können Sie Ihre Kündigung widerrufen.

    Wurde das Laufzeitende erreicht, ist ein Abgleich mit JTL-Wawi für dieses Marktplatzkonto nicht mehr möglich. Allerdings bleiben Ihre Daten noch für 30 Tage bei uns im System. Während dieser Zeit können Sie die Lizenz erneut buchen und die Arbeit im Anschluss wieder aufnehmen.

    Spätestens nach 30 Tagen jedoch wird Ihr Marktplatzkonto bei JTL-eazyAuction automatisiert mitsamt allen dazugehörigen Transaktionsdaten gelöscht. Ab diesem Zeitpunkt wird auch Ihre Lizenz entkoppelt. Sie ist wieder frei und wird Ihnen als „ungebunden“ angezeigt. Diese wieder freien Lizenzen können von Ihnen jederzeit neu gebucht, gebunden und verwendet werden. Achten Sie darauf, bei Bedarf den Lizenzbezeichner den neuen Gegebenheiten anzupassen.

    Hinweis:  Während der initialen Umstellung von JTL-eazyAuction auf Lizenzen am 11.10.2023 sind bei einigen Bestandkunden mehrere Lizenzen für dasselbe Marktplatzkonto generiert worden. Hierbei handelt es sich um Anbindungen, die von Ihnen oder Ihrem Servicepartner in der Vergangenheit tatsächlich ordnungsgemäß eingerichtet, aber später nicht wieder vollständig aus Ihrem JTL-eazyAuction-Benutzerkonto entfernt wurden. Stattdessen wurde eine zweite oder dritte Einrichtung parallel vorgenommen. Solche „Karteileichen“ werden jetzt sichtbar. Wenn Sie betroffen sind und ganz sicher gehen möchten, eröffnen Sie ein Ticket im Support. JTL wird diese „Karteileichen“ jedoch auch bestmöglich in den nächsten Tagen über Automatismen aufdecken und die Lizenzen automatisiert für Sie kündigen, so dass Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen.

    Weiterführende Guide-Beiträge zur Thematik

    Neue Anforderungen zur Betriebsinfrastruktur

    Neue Buchungsprozesse eazyAuction