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Hinweis: Am 1.9.2024 führt JTL neue Editionen ein, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, werden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem aktuellen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen in Ihrer Edition ab dem 1.9.2024 nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete.

Inhaltsverzeichnis

Detailbeschreibung: Kunden/Lieferanten zuordnen

Hinweis: Der JTL-Servicedesk wird zum 31.01.2025 abgekündigt und somit nicht mehr von JTL supportet. Im Zuge des Abkündigungsprozesses wird der Servicedesk außerdem ab einer kommenden Version von JTL-Wawi nicht mehr verfügbar sein. Wir werden Sie mit ausreichender Vorlaufzeit darüber informieren, um welche Version genau es sich dabei handelt. Bis dahin können Sie den Servicedesk weiter nutzen. Unsere Empfehlung: Wechseln Sie schon jetzt zu der All-In-One-Kundenservicelösung unseres strategischen Partners GREYHOUND.

Sie erreichen das Dialogfenster Kunden/Lieferanten zuordnen über das Dialogfenster Ticket anlegen. In diesem Dialogfenster ordnen Sie ein Ticket einem Kunden oder Lieferanten zu.

Registerkarte Kunden

Suchen: Über dieses Suchfeld können Sie nach einem bestimmten Kunden suchen. Sie können nach der Kundennummer, dem Nachnamen, Vornamen, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer, der Faxnummer, dem Ort, der Postleitzahl oder der Straße suchen. Bestätigen Sie Ihre Suchanfrage über die Eingabe-Taste oder das Lupen-Icon.

Kundenliste: Hier sehen Sie alle Kunden aus JTL-Wawi, ggf. durch Ihre Suche eingeschränkt. Doppelklicken Sie auf einen Kunden, um ihn direkt zu übernehmen.

Übernehmen: Übernimmt einen markierten Kunden in das Dialogfenster Ticket anlegen.

Registerkarte Lieferanten

Einen Lieferanten einem Ticket hinzufügen

Suchen: Über dieses Suchfeld können Sie nach einem bestimmten Lieferanten suchen. Sie können nach dem Firmennamen, der E-Mail-Adresse, dem Nachnamen und Vornamen des Ansprechpartners, der Telefonnummer, der Faxnummer, dem Ort, der Postleitzahl oder der Straße suchen. Bestätigen Sie Ihre Suchanfrage über die Eingabe-Taste oder das Lupen-Icon.

Lieferantenliste: Hier sehen Sie alle Lieferanten aus JTL-Wawi, ggf. durch Ihre Suche eingeschränkt. Doppelklicken Sie auf einen Lieferanten, um ihn direkt zu übernehmen.

Übernehmen: Übernimmt einen markierten Lieferanten in das Dialogfenster Ticket anlegen.

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