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Deutsch

Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.

Inhaltsverzeichnis

Detailbeschreibung: Kontaktformular Betreff

Hinweis: Diese Dokumentation bezieht sich auf JTL-Shop 4. Die Dokumentation für JTL-Shop 5 befindet sich aktuell unter JTL-Shop.

Alle Optionen im Detail

Betreff: Geben Sie hier einen internen Namen für den Betreff ein. Dieser wird in der Betreffübersicht angezeigt.

Angezeigter Name (Sprache): Hier geben Sie jeweils den Betreff ein, den Ihre Kunden im Frontend von JTL-Shop in ihrer jeweiligen Sprache sehen sollen.

Empfänger-E-Mail: Hier geben Sie die E-Mail-Adresse an, an die Anfragen mit dem Betreff gesendet werden sollen. So können Sie gezielt sortieren, dass beispielsweise Anfragen zu Produkten von Mitarbeiter A und zu Retouren von Mitarbeiter B bearbeitet werden.

Sichtbar für: Markieren Sie entweder mit gehaltener Strg-Taste die Kundengruppen, die den Betreff sehen sollen oder klicken Sie auf Alle Kundengruppen, um den Betreff immer sichtbar zu machen.

Sortiernummer: Geben Sie hier eine Nummer für die Position des Betreffs in der Auswahlliste an. Je niedriger die Nummer, desto weiter oben ist der Betreff. Wir empfehlen, in Zehnerschritten zu arbeiten, um zu gewährleisten, dass Sie einfach Betreffs zwischen zwei andere Betreffs verschieben können.