Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Einen Kunden sperren
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Einer Ihrer Kunden hat offene Zahlungen, die noch nicht beglichen sind. Damit der Kunde keine weiteren Bestellungen mehr aufgeben kann, möchten Sie ihn sperren.
- Öffnen Sie über die Schaltfläche Kunden die Kundenübersicht in JTL-Wawi.
- Öffnen Sie mit einem Doppelklick auf den gewünschten Kunden in der Übersicht die Kundenstammdaten.
- Aktivieren Sie im Bereich Interne Daten die Option Gesperrt.
- Schließen Sie die Kundenstammdaten mit Speichern.
Der Kunde bleibt in der Datenbank sichtbar, ist allerdings als gesperrt markiert. Beim Erstellen von Angeboten und Aufträgen erscheint der Hinweis, dass der Kunde gesperrt ist.
