Hinweis: Am 1.9.2024 führt JTL neue Editionen ein, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, werden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem aktuellen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen in Ihrer Edition ab dem 1.9.2024 nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto.
Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete.
Einen Kunden sperren
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Einer Ihrer Kunden hat offene Zahlungen, die noch nicht beglichen wurden. Damit der Kunde keine weiteren Bestellungen mehr tätigen kann, möchten Sie ihn sperren.
- Öffnen Sie über die Schaltfläche Kunden die Kundenübersicht in JTL-Wawi.
- Öffnen Sie mit einem Doppelklick auf den gewünschten Kunden in der Übersicht die Kundenstammdaten.
- Aktivieren Sie im Bereich Interne Daten die Option Gesperrt.
- Schließen Sie die Kundenstammdaten mit Speichern.
Der Kunde bleibt in der Datenbank sichtbar, ist allerdings als gesperrt markiert. Beim Erstellen von Angeboten und Aufträgen erscheint der Hinweis, dass der Kunde gesperrt ist.