SMS-Benachrichtigungen einrichten

Voraussetzungen

• Du hast JTL Shipping eingerichtet und mit deinem Konto verbunden. Siehe Kurzanleitung zum Einrichten von Shipping 2.0
• Für länderspezifische Vorlagen benötigst du den Tarif Shipping Advanced oder höher. Siehe FAQ zu Shipping 2.0: Übersicht und Kosten

Informationen zu SMS-Benachrichtigungen für den Versand

• Wie viele Arten von SMS-Benachrichtigungen du versenden kannst, ist davon abhängig, welchen Tarif du für Shipping 2.0 gebucht hast. Siehe FAQ zu Shipping 2.0: Übersicht und Kosten
• Für die folgenden Arten von SMS-Benachrichtigungen sind Vorlagen verfügbar:

• Confirmed: Die Bestellung wird bestätigt.
• Picked Up: Der Versanddienstleister hat die Sendung abgeholt.
• Out For Delivery: Die Sendung ist unterwegs zur Zustellung.
• Delivered: Die Sendung wurde zugestellt.
• Not Delivered: Die Sendung konnte nicht zugestellt werden.
• Cancelled: Die Bestellung wurde storniert.
• Returned: Der Versanddienstleister hat die Sendung an den Absender zurückgeschickt.

• Über Platzhalter fügst du automatisch individuelle Daten ein, zum Beispiel den Sendungsverfolgungslink oder den Namen deiner Firma.
• Du kannst für jedes Land eigene Texte oder Übersetzungen speichern. Für Länder, für die keine Texte gespeichert sind, gilt die Vorlage Alle Länder.
• Die Texte der Standardvorlagen sind auf Deutsch und Englisch verfügbar. Für andere Sprachen fügst du eigene Übersetzungen ein.

SMS-Benachrichtigungen einrichten

Vorlagen für SMS-Benachrichtigungen bearbeiten

1. Öffne in Shipping 2.0 den Menüpunkt Sendungsverfolgung > SMS-Benachrichtigungen.
2. Klicke auf die Art der SMS-Benachrichtigung, die du aktivieren möchtest.
3. Du siehst den Vorlagentext. Klicke auf die Schaltfläche Nachricht bearbeiten.

4. Wähle im Bereich Diese Nachricht wird an folgende Adresse gesendet das Land aus, dessen Vorlage du bearbeiten möchtest.
5. Optional: Wenn das Land noch nicht in der Liste aufgeführt ist und du für das Land nicht die Texte der Vorlage Alle Länder verwenden möchtest, klicke auf die Schaltfläche Land hinzufügen. Wähle das Land aus dem Dropdown-Menü.
6. Passe den Text im Feld Nachrichteninhalt bei Bedarf an. Achte dabei auf die Zeichenanzahl unterhalb des Felds. Das Ergebnis deiner Änderungen siehst du in der Live-Vorschau.
7. Optional: Um einen Platzhalter zu verwenden, füge ihn direkt in den Text ein.

• Setze den Cursor an die Stelle, an der ein Platzhalter stehen soll.
• Gib einen der folgenden Platzhalter ein:

• Sendungsverfolgungslink ({{trackinglink}})
• Name der Firma ({{companyname}})
• Versanddienstleister ({{carrier}})
• Zustellzeit ({{delivery_time}})
• Neues Datum ({{new_date}})
• Abholort ({{pickup_location}})
• Link zum Retourenetikett ({{return_label_link}})
• Frist für die Retoure ({{return_deadline}})
• Sendungsverfolgungsnummer der Retoure ({{return_tracking}})
• Erstattungsbetrag ({{refund_amount}})

8. Optional: Um eine Testversion zu senden, klicke auf die Schaltfläche Vorschau senden. Du erhältst die Testversion an die Telefonnummer, die in deinem JTL Account gespeichert ist.
9. Klicke auf die Schaltfläche Änderungen speichern.

Du hast den Text der Vorlage angepasst und gespeichert.

SMS-Benachrichtigungen aktivieren

Die bearbeitete Vorlage versendet Shipping 2.0 erst, wenn du die Benachrichtigung aktivierst.

1. Öffne in Shipping 2.0 den Menüpunkt Sendungsverfolgung > SMS-Benachrichtigungen.
2. Aktiviere die Option SMS-Benachrichtigungen an Kunden senden.
3. Aktiviere in der Liste der Benachrichtigungen den Schalter neben dem Status, für den du SMS-Benachrichtigungen versenden möchtest.

4. Optional: Standardmäßig sind in der Vorlage alle Länder aktiviert, die du hinzufügst. Um ein Land zu deaktivieren oder die Einstellungen zu prüfen, klicke auf die Schaltfläche Nachricht bearbeiten. Prüfe die Länderliste und aktiviere oder deaktiviere Länder bei Bedarf.

5. Klicke auf die Schaltfläche Änderungen speichern.

Du hast SMS-Benachrichtigungen für diese Art von Benachrichtigungen aktiviert. Shipping 2.0 versendet die SMS ab jetzt automatisch an deine Kundschaft.