Detailbeschreibung: SMS-Benachrichtigungen
In dieser Dokumentation liest du eine Detailbeschreibung der Funktionen im Menüpunkt SMS-Benachrichtigungen. In diesem Menüpunkt legst du fest, bei welchen Sendungsstatus JTL Shipping automatische SMS-Benachrichtigungen an deine Kundschaft sendet. Außerdem gestaltest du den Inhalt dieser SMS-Benachrichtigungen. Du erreichst den Menüpunkt in JTL Shipping über Sendungsverfolgung > SMS-Benachrichtigungen.
SMS-Benachrichtigungen
Bereich A: Kopfzeile und allgemeine Einstellungen
In diesem Bereich schaltest du den Versand der SMS-Benachrichtigungen grundsätzlich ein oder aus. Du wählst außerdem die Marke, für die du Benachrichtigungen konfigurierst.
SMS-Benachrichtigungen an Kunden senden: Aktiviere diese Option, um den automatischen Versand von SMS-Benachrichtigungen an deine Kundschaft grundsätzlich einzuschalten. Wenn du die Option deaktivierst, versendet JTL Shipping keine SMS-Benachrichtigung mehr, auch wenn einzelne Benachrichtigungen weiterhin aktiviert sind.
Ihre Marke: Zeigt die Marke, für die du aktuell die SMS-Benachrichtigungen konfigurierst. Wenn du mehrere Marken angelegt hast, wählst du über dieses Feld die gewünschte Marke.
Status: Wähle aus dem Dropdown-Menü, welche Benachrichtigungen die Liste zeigt. Zur Auswahl stehen Alle, Live und Inaktiv.
Bereich B: Liste der Benachrichtigungen
In diesem Bereich siehst du alle Sendungsstatus, für die du eine SMS-Benachrichtigung einrichten kannst, und schaltest die Benachrichtigungen einzeln ein oder aus.
Statusname: Zeigt den Namen des Sendungsstatus, für den du die SMS-Benachrichtigung konfigurierst.
Nachricht bearbeiten: Klicke auf diese Schaltfläche, um den Bearbeitungsbereich für die SMS-Benachrichtigung dieses Status zu öffnen.
Benachrichtigung aktivieren/deaktivieren: Aktiviere diese Option, damit JTL Shipping bei Erreichen dieses Status eine SMS-Benachrichtigung an deine Kundschaft sendet. Deaktiviere die Option, um die SMS-Benachrichtigung für diesen Status auszuschalten.
Aktiv für X Länder: Zeigt, für wie viele Länder die SMS-Benachrichtigung zu diesem Status aktiv ist.
Bereich C: Vorschau
In diesem Bereich siehst du eine Vorschau der SMS-Benachrichtigung für den aktuell gewählten Status.
Vorschau: Zeigt, wie die SMS-Benachrichtigung für den gewählten Status auf einem Mobilgerät bei deiner Kundschaft ankommt.
Nachricht bearbeiten: Klicke auf diese Schaltfläche, um denselben Bearbeitungsbereich wie in Bereich B: Liste der Benachrichtigungen für diesen Status zu öffnen.
Vorlage einer Benachrichtigung bearbeiten
Diesen Bereich öffnest du über die Schaltfläche Nachricht bearbeiten. Hier legst du fest, für welche Länder JTL Shipping die SMS-Benachrichtigung sendet, und gestaltest den Inhalt der SMS-Benachrichtigung.
Bereich A: Nachrichteneinstellungen
Nachricht senden: Aktiviere diese Option, damit JTL Shipping die SMS-Benachrichtigung für den gewählten Status versendet. Diese Option zeigt denselben Zustand wie die Option neben dem Status in Bereich B: Liste der Benachrichtigungen und schaltet dieselbe Benachrichtigung ein oder aus.
Bereich B: Ländervorlagen
In diesem Bereich legst du fest, für welche Länder JTL Shipping eine eigene Vorlage der SMS-Benachrichtigung sendet. Die Überschrift Diese Nachricht wird an folgende Adresse gesendet: steht über diesem Bereich.
Land hinzufügen: Klicke auf diese Schaltfläche, um ein weiteres Land hinzuzufügen, für das du eine eigene Vorlage hinterlegst. So verwendest du für dieses Land zum Beispiel einen anderen Text als für Alle Länder.
Länderliste: Zeigt die Länder, für die es eigene Vorlagen gibt, und die Option Alle Länder. Die Option Alle Länder gilt für jedes Land, für das keine eigene Vorlage aktiviert ist.
Land aktivieren/deaktivieren: Aktiviere diese Option, damit JTL Shipping die SMS-Benachrichtigung für dieses Land sendet. Deaktiviere die Option, um die SMS-Benachrichtigung für dieses Land auszuschalten.
Vorlage löschen (Symbol je Land): Klicke auf dieses Symbol, um die länderspezifische Vorlage zu löschen. Für das Land gilt wieder die Vorlage für Alle Länder.
Bereich C: Nachrichtendetails
Nachrichteninhalt: Gib den Text der SMS-Benachrichtigung ein. Der Standardtext enthält schon die Platzhalter {{companyname}} für den Namen deines Unternehmens und {{trackinglink}} für den Sendungsverfolgungslink.
Zeichenzähler: Zeigt, wie viele der maximal 160 Zeichen du im Nachrichteninhalt schon verwendet hast.
Verfügbare Platzhalter: Zeigt die Platzhalter, die du an einer beliebigen Stelle in den Nachrichteninhalt eingeben kannst. Es gibt kein Dropdown-Menü zum Einfügen: Gib den gewünschten Platzhalter selbst ein. Die folgenden Platzhalter stehen zur Verfügung:
Bereich D: Live-Vorschau
Live-Vorschau: Zeigt eine Vorschau der SMS-Benachrichtigung, wie sie mit dem aktuellen Nachrichteninhalt auf einem Mobilgerät bei deiner Kundschaft ankommt.
Bereich E: Einstellungen
Standardtext wiederherstellen: Klicke auf diese Schaltfläche, um den Nachrichteninhalt auf den Standardtext von JTL Shipping zurückzusetzen.
Vorschau senden: Klicke auf diese Schaltfläche, um eine Testversion der SMS-Benachrichtigung an deine eigene Telefonnummer zu senden.
Änderungen speichern: Klicke auf diese Schaltfläche, um deine Änderungen an der SMS-Benachrichtigung zu speichern.
Schließen: Klicke auf diese Schaltfläche, um den Bearbeitungsbereich zu schließen, ohne deine Änderungen zu speichern.