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Inhaltsverzeichnis

    Gewährleistungs- und Garantie-Labels in JTL-Shop einrichten

    Ihre Aufgabe/Ausgangslage

    Sie möchten die gesetzlich vorgeschriebenen Labels für Gewährleistung und Garantie in Ihrem Onlineshop anzeigen.

    Voraussetzungen

    • Sie nutzen JTL-Shop ab Version 5.8.
    Achtung: Die Einstellungen in dieser Anleitung betreffen gesetzliche Kennzeichnungspflichten. Aktivieren oder ändern Sie die Einstellungen erst, nachdem Sie sich über die aktuelle Rechtslage informiert haben.

    Allgemeine Informationen zu den Gewährleistungs- und Garantie-Labels

    Mit der Richtlinie 2024/825 und der Durchführungsverordnung 2025/1960 schreibt die EU 2 neue Kennzeichnungen für Verbraucherverträge über Waren vor. Diese Vorgaben sind gültig ab dem 27.09.2026.

    Das Gewährleistungs-Label fasst die gesetzlichen Mängelrechte kompakt zusammen. Es ist für jedes an Verbraucher verkaufte Produkt verpflichtend. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre.

    Das Garantie-Label, auch GARAN-Label genannt, zeigt eine freiwillige Herstellergarantie von mehr als 2 Jahren an. Sie müssen das Garantie-Label nur einrichten, wenn eine solche Garantie tatsächlich besteht.

    Beide Labels sind in Aufbau, Farbe und Inhalt EU-weit fest vorgegeben. Sie dürfen diese Labels nicht an Ihr Onlineshop-Design anpassen.

    Weitere Informationen zu den Gewährleistungs- und Garantie-Labels finden Sie auch in unserem Blog: EU-Gewährleistungslabel 2026: Pflichten, Vorgaben und Umsetzung mit Shop 5.8.

    Gewährleistungs-Label in JTL-Shop aktivieren

    1. Öffnen Sie im Backend von JTL-Shop über das Menü Darstellung > Einstellungen > Global die Seite Einstellungen: Globale Einstellungen.
    2. Wählen Sie im Bereich Gewährleistungs- und Garantielabel im Dropdown-Menü Gewährleistungs-Label anzeigen die Option Ja. Siehe Detailbeschreibung: Globale Einstellungen >Bereich: Gewährleistungs- und Garantielabel
    3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Gewährleistungs-Label an Bestellbestätigung die Option Ja.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

    Sie haben erfolgreich das Gewährleistungs-Label in JTL-Shop aktiviert. Ihre Kunden sehen das Gewährleistungs-Label jetzt in der Bestellübersicht und auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung. Außerdem wird das Gewährleistungs-Label als PDF-Datei an die Bestellbestätigungs-E-Mail angehängt.

    Hinweis: Sie können auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung zusätzlich zum Gewährleistungs-Label Text hinzufügen. Öffnen Sie dazu im Backend von JTL-Shop über das Menü Darstellung > Eigene Inhalte > Seiten die Seite Linkgruppen und eigene Seiten. Im Bereich Gesetzliche Informationen (Template-Name: Fuss) können Sie die Seite Gesetzliche Gewährleistung über das Bearbeitungs-Symbol bearbeiten.

    So sieht das Gewährleistungs-Label auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung aus:

    Garantie-Label für JTL-Shop einrichten

    Wenn Sie zusätzlich zum Gewährleistungs-Label auch das Garantie-Label einrichten möchten, lesen Sie in diesem Kapitel, wie Sie das Garantie-Label in JTL-Shop aktivieren, die erforderlichen Funktionsattribute in JTL-Wawi anlegen und die Garantiedaten für Artikel in JTL-Wawi hinterlegen.

    Garantie-Label in JTL-Shop aktivieren

    1. Öffnen Sie im Backend von JTL-Shop über das Menü Darstellung > Einstellungen > Global die Seite Einstellungen: Globale Einstellungen.
    2. Wählen Sie im Bereich Gewährleistungs- und Garantielabel im Dropdown-Menü Garantie-Label aktivieren die Option Ja.
    3. Sie sehen 5 weitere Dropdown-Menüs. Wählen Sie, wo das Garantie-Label angezeigt werden soll. Siehe Detailbeschreibung: Globale Einstellungen >Bereich: Gewährleistungs- und Garantielabel
    • Garantie-Label in Artikelliste anzeigen
    • Garantie-Label auf Artikeldetailseite anzeigen
    • Garantie-Label im Warenkorb anzeigen
    • Garantie-Label in der Bestellübersicht anzeigen
    • Garantie-Label an Bestellbestätigung
    1. Nachdem Sie ausgewählt haben, wo das Garantie-Label angezeigt werden soll, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

    Sie haben erfolgreich das Garantie-Label in JTL-Shop aktiviert. Als Nächstes müssen Sie in JTL-Wawi 3 Funktionsattribute anlegen. Im Anschluss können Sie die notwendigen Garantiedaten für die Artikel in JTL-Wawi hinterlegen. Ohne diese Funktionsattribute mit Garantiedaten wird das Garantie-Label im Frontend nicht angezeigt.

    Funktionsattribute in JTL-Wawi anlegen

    Um die erforderlichen Garantiedaten in JTL-Wawi hinterlegen zu können, müssen Sie zuerst 3 Funktionsattribute in JTL-Wawi anlegen. Wie Sie Funktionsattribute anlegen, lesen Sie hier: Funktionsattribut anlegen.

    1. Legen Sie 1 Funktionsattribut an für den Namen des Herstellers, der die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gewährt. Der Attributname muss „jtl_guarantee_manufacturer“ sein. Wählen Sie als Datentyp die Option Freitext. Aktivieren Sie das Funktionsattribut für Ihren Onlineshop.
    Hinweis: Wie Sie Funktionsattribute aktivieren, können Sie hier nachlesen: Attribute in JTL-Wawi aktivieren.
    1. Legen Sie 1 Funktionsattribut an für die Modellkennung des Artikels, für die der Hersteller die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gewährt. Der Attributname muss „jtl_guarantee_model_identifier“ sein. Wählen Sie als Datentyp die Option Freitext. Aktivieren Sie das Funktionsattribut für Ihren Onlineshop.
    2. Legen Sie 1 Funktionsattribut an für die Dauer in Jahren, die der Hersteller als gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gewährt. Der Attributname muss „jtl_guarantee_years“ sein. Wählen Sie als Datentyp die Option Ganzzahl. Aktivieren Sie das Funktionsattribut für Ihren Onlineshop.

    Nachdem Sie die 3 Funktionsattribute erfolgreich angelegt haben, können Sie mit dem nächsten Schritt weitermachen und die Garantiedaten für Artikel hinterlegen.

    Garantiedaten für Artikel in JTL-Wawi hinterlegen

    Nachdem Sie die 3 Funktionsattribute jtl_guarantee_manufacturer, jtl_guarantee_model_identifier und jtl_guarantee_years in JTL-Wawi angelegt haben, können Sie die erforderlichen Garantiedaten für die Artikel in JTL-Wawi hinterlegen.

    1. Öffnen Sie in JTL-Wawi über die Schaltfläche Artikel den Bereich Artikel.
    2. Wählen Sie den Artikel, für den Sie die Garantiedaten hinterlegen möchten.
    3. Klicken Sie per Doppelklick auf den Artikel, um das Dialogfenster Artikelstammdaten zu öffnen.
    4. Wechseln Sie im Dialogfenster Artikelstammdaten in die Registerkarte Attribute/Merkmale.
    5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Attribut zuweisen.
    1. Wählen Sie im neuen Dialogfenster Attributwert ändern das Funktionsattribut jtl_guarantee_manufacturer.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
    2. Aktivieren Sie die Checkbox Wert (Standardsprache – Onlineshop).
    3. Geben Sie im Eingabefeld den Namen des Herstellers ein, der die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gewährt.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.
    2. Sie kehren zurück zu den Artikelstammdaten. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Attribut zuweisen.
    3. Wählen Sie im Dialogfenster Attributwert ändern das Funktionsattribut jtl_guarantee_model_identifier.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
    2. Aktivieren Sie die Checkbox Wert (Standardsprache – Onlineshop).
    3. Geben Sie im Eingabefeld die Modellkennung des Artikels ein, für die der Hersteller die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gewährt.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.
    2. Sie kehren zurück zu den Artikelstammdaten. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Attribut zuweisen.
    3. Wählen Sie im Dialogfenster Attributwert ändern das Funktionsattribut jtl_guarantee_years.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
    2. Aktivieren Sie die Checkbox Wert (Standardsprache – Onlineshop).
    3. Geben Sie im Eingabefeld die Dauer der vom Hersteller gewährten gewerblichen Haltbarkeitsgarantie in Jahren ein.
    Hinweis: Die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie schließt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ein. Der Zeitraum, den Sie hier festlegen, gilt ab dem Kaufdatum als Gesamtdauer. Beispiel: Wenn Sie 3 Jahre eintragen, gilt für Verbraucher zunächst die 2-jährige gesetzliche Gewährleistung. Danach erhalten die Verbraucher 1 zusätzliches Jahr Garantie, insgesamt also 3 Jahre und nicht 5 Jahre.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.
    2. Sie kehren zurück zu den Artikelstammdaten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
    3. Führen Sie einen einfachen Onlineshop-Abgleich durch. Siehe Einfachen Onlineshop-Abgleich in JTL-Wawi durchführen
    Hinweis: Wenn eines der 3 Attribute fehlt oder keinen Wert enthält, wird in Ihrem Onlineshop für diesen Artikel kein Garantie-Label angezeigt.

    Sie haben erfolgreich die 3 notwendigen Attribute mit den Garantiedaten in JTL-Wawi für einen Artikel hinterlegt. Sie sehen jetzt bei diesem Artikel im Frontend von Ihrem Onlineshop das Garantie-Label. Wo Sie das Garantie-Label im Frontend sehen, hängt von den Einstellungen ab, die Sie im vorherigen Schritt gemacht haben. Siehe Garantie-Label in JTL-Shop aktivieren

    Beispiel für die Anzeige des Garantie-Labels in der Artikelliste:

    Beispiel für die Anzeige des Garantie-Labels auf der Artikeldetailseite: