Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Retoureneingang in JTL-Wawi durchführen
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Normalerweise gehen wir davon aus, dass der Retoureneingang über JTL-Packtisch+ eingebucht wird, da Retouren im Lager ankommen und auch vor Ort bewertet und eingelagert werden. Sie können den Retoureneingang jedoch auch unabhängig von JTL-Packtisch+ durchführen.
Retoureneingang in JTL-Wawi
- Öffnen Sie dazu die Retoure in JTL-Wawi. Sie finden sie standardmäßig im Bereich Retouren unter dem Punkt Angemeldet.
- Markieren Sie den eingegangenen Artikel und ändern Sie unter Status den Retourenstatus von Angemeldet in Eingetroffen.
- Geben Sie in der Registerkarte Retourengründe/Artikelzustände einen Grund für die Retoure an und bewerten Sie den Zustand des Artikels.
- (Optional) Wiederholen Sie diese Schritte für jeden weiteren Artikel der Retoure.
- Speichern Sie anschließend die Retoure.