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Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.

Inhaltsverzeichnis

E-Mail-Versand einrichten

Hinweis: Diese Seite bezieht sich auf JTL-Shop 5. Falls Sie noch JTL-Shop 4 verwenden, finden Sie die Dokumentation unter JTL-Shop 4.

Ihre Aufgabe/Ausgangslage

Sie möchten E-Mails von Ihrem JTL-Shop aus direkt an Ihre Kunden verschicken lassen. Dazu benötigen Sie einen externen E-Mail-Server, den Sie in JTL-Shop einbinden können. In diesem Guide-Beitrag lesen Sie, worauf Sie achten müssen.

Allgemeine Informationen

Zunächst müssen Sie eine Sendemethode wählen. Sie können Ihre E-Mails via SMTP, PHP Mail, Sendmail oder QMail versenden.

PHP Mail benötigt lediglich die Eingabe einer Master-E-Mail-Adresse und wird dann meistens automatisch unterstützt. Leider werden per PHP Mail versendete E-Mails allerdings sehr häufig als Spam klassifiziert. Außerdem wird die Anzahl der möglichen E-Mails pro Tag in der Regel begrenzt (z. B. auf 100) und Sie bekommen keine Rückmeldung, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Von PHP Mail ist daher in der Regel abzuraten.

Sendmail und QMail sind in der Regel sehr wenig verbreitet und teilweise komplex in der Konfiguration. Wir empfehlen daher eindeutig, die Anbindung eines E-Mail-Kontos über SMTP zu realisieren. Alle relevanten Zugangsdaten für SMTP sollten Sie in der Regel vom Betreiber Ihres E-Mail-Kontos erhalten. Falls ein Server-Administrator für Sie einen eigenen E-Mail-Server aufgesetzt hat, erhalten Sie die Daten von diesem.

E-Mail-Versand konfigurieren

Die Einstellungen, die Sie im folgenden Abschnitt vornehmen, werden für den E-Mail-Versand genutzt, sofern keine anderen Einstellungen für den jeweiligen Bereich, bspw. eine E-Mail-Vorlage, ein Kontaktformularbehelf, Newsletter etc., hinterlegt sind.

Hinweis: Wenn Sie das JTL-Shop Hosting nutzen, lesen Sie für die korrekten Einstellungen bitte den folgenden Eintrag im FAQ des JTL-Shop Hostings: FAQ zum JTL-Shop Hosting.

Melden Sie sich im Backend von JTL-Shop an und klicken Sie unter Administration auf E-Mail > Server. Die Seite Einstellungen: E-Mail-Einstellungen öffnet sich.
Bestimmen Sie über das Dropdown-Menü E-Mails versenden per, über welchen Dienst Sie die E-Mails versenden möchten. Wir empfehlen den Versand per SMTP.
Geben Sie, sofern Sie SMTP nutzen, den SMTP-Hostnamen, -Port, -Benutzernamen und das SMTP-Passwort an. Legen Sie fest, ob Sie SMTP Auth nutzen und welche SMTP-Security (Sicherheitslevel) Ihre E-Mails haben.
Hinterlegen Sie im Feld Master-E-Mail-Adresse eine Adresse ein, die über die eingetragenen SMTP-Daten versenden kann.
Tragen Sie im Feld Absender für Master-E-Mail-Adresse eine E-Mail ein, die beim Versand der E-Mails angezeigt werden soll.
Legen Sie über das Dropdown-Menü E-Mails sofort versenden fest, ob alle E-Mail immer sofort versendet werden sollen, oder ob nur priorisierte E-Mails sofort versendet werden sollen.

Hinweis: Die Funktion E-Mails sofort versenden ist ab JTL-Shop 5.3.0 verfügbar.

Bestätigen Sie Ihre Angaben über die Schaltfläche Speichern bzw. Speichern und Konfiguration testen.