Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Bon zurücksetzen
Stand: JTL-POS Version 1.0.2.5
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie haben bereits einige Artikel auf den Bon gesetzt als der Kunde feststellt, dass er seine Geldbörse vergessen hat. Der Kauf kann also nicht durchgeführt werden. Sie möchten nun alle Artikel vom Bon entfernen, ohne den Bon zu stornieren, um den nächsten Kunden auf dieser Bonnummer kassieren zu können.
Bon zurücksetzen
- Wenn Sie sich bereits in der Kassieransicht befinden, tippen Sie auf die Schaltfläche Abbrechen.
- Tippen Sie unterhalb des Bons auf das Punktemenü und dann auf den Eintrag Bon zurücksetzen. Es öffnet sich eine Abfrage, ob Sie den Bon wirklich zurücksetzen möchten.
Hinweis: Falls Sie Stornogründe für Positionen hinterlegt haben (siehe: Storno- und Retourengründe anlegen), müssen Sie an dieser Stelle einen Stornogrund auswählen, bevor die Positionen vom Bon gelöscht werden.
- Bestätigen Sie die Abfrage mit OK. Alle Artikel werden vom Bon entfernt. Die Bonnummer bleibt bestehen und Sie können den nächsten Kunden über diesen Bon kassieren.
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