Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
JTL-Fullfilment Network Konto löschen ohne JTL-Wawi
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie verwenden nur das FFN-Portal und möchten Ihr JTL-Fullfilment Network Konto löschen. Die Löschung Ihres JTL-Fullfilment Network Kontos müssen Sie über das Ticketsystem im JTL-Kundencenter veranlassen.
Löschung veranlassen
- Rufen Sie das JTL-Kundencenter auf.
- Melden Sie sich über die Schaltfläche Anmelden an.
- Wechseln Sie in die Registerkarte Support und klicken Sie auf Support-Ticket. Der Bereich Support – Ticket erstellen öffnet sich.
- Geben Sie im Bereich Ihr Kundenkonto an, an welche E-Mail-Adresse die Antwort auf Ihre Anfrage gesendet werden soll.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Produktfamilien die Option JTL-FullfilmentNetwork | Lager-Outsourcing.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Komponente die Option Portalnutzung.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Nutzungsart / Rolle die zu Ihnen passende Option.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Betriebsart die Option FFN-Portal.
- Tragen Sie in das Feld FFN User-ID Ihre User ID ein. Die FFN User-ID finden Sie in Ihrem Portal unter Mein Konto.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Environment die Option Produktiv.
Produktiv: Dies bedeutet, dass Sie JTL-Fullfilment Network in Ihrem „Echtbetrieb“ mit echten Nutzern und Daten verwenden.
Sandbox: Dies bedeutet, dass Sie JTL-Fullfiment Network in einer Testumgebung laufen haben. Die Sandbox wird oft von Entwicklern zum experimentieren verwendet.
- Geben Sie im Feld Betreff ein: FFN Konto löschen.
- Kopieren Sie in das Feld In welchem Vorgang tritt das Problem auf? den Text aus dem folgendem Code.
Kopieren Sie den folgenden Text, wenn Sie keine offenen Vorgänge mehr haben.
Ich möchte mein JTL-Fullfilment Network Konto und alle dazugehörigen Daten löschen.Kopieren Sie den folgenden Text, wenn Sie noch offene Vorgänge haben.
Ich möchte mein JTL-Fullfilment Network Konto und alle dazugehörigen Daten löschen. Ich habe noch offene Vorgänge, bei deren Bereinigung ich Unterstützung benötige.- Tragen Sie in die restlichen Felder „-“ ein.
- Klicken Sie auf Supportanfrage absenden. Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet.