FAQ zum Verkaufskanal XXXLutz über Mirakl
Auf dieser Seite lesen Sie die häufigsten Fragen und Antworten zum Verkaufskanal XXXLutz.
Angebotsverwaltung
Können Variationen über JTL-Wawi bei XXXLutz eingestellt werden?
Nein. XXXLutz basiert auf der Mirakl-Plattform, die das Erstellen von Variationen nicht unterstützt. Es ist nicht möglich, Variationen aus JTL-Wawi bei XXXLutz einzustellen.
Ich habe einen Inventarbericht importiert. Warum sind die Produktdaten leer?
Das ist eine Einschränkung der Mirakl-Plattform. Beim Import des Verkäuferinventars übermittelt XXXLutz nur die Angebotsdaten, keine Produktdaten. Die Produktdaten wie Bezeichnung, Beschreibung und Bilder müssen nach dem Import manuell in JTL-Wawi ergänzt werden.
Meine Marke erscheint nicht im Dropdown-Menü. Was soll ich tun?
Die verfügbaren Markenwerte stammen direkt aus dem XXXLutz-Backend. Wenn Ihre Marke nicht in der Liste erscheint, wenden Sie sich an den XXXLutz-Support und beantragen Sie die Aufnahme Ihrer Marke. Sobald XXXLutz die Marke hinzugefügt hat, führen Sie in JTL-eazyAuction einen Metadaten-Abgleich durch, damit die neue Marke im Dropdown-Menü erscheint.
Mein Versanddienstleister ist nicht in der Liste verfügbar. Was soll ich tun?
Die verfügbaren Versanddienstleister werden von XXXLutz vorgegeben. Wenn der gewünschte Dienstleister nicht in der Liste erscheint, wenden Sie sich an den XXXLutz-Support und bitten Sie darum, den Dienstleister zu ergänzen. Führen Sie anschließend in JTL-eazyAuction einen Metadaten-Abgleich durch, damit der neue Eintrag verfügbar wird.
Fehlerbehebung
Warum hat mein Angebot nach einer Bestandsänderung den Status „In Prüfung“?
Ursache: XXXLutz basiert auf der Mirakl-Plattform, die keine reinen Bestandsaktualisierungen unterstützt. JTL-Wawi übermittelt deshalb bei jeder Bestandsänderung immer die vollständigen Produktdaten. Das löst bei XXXLutz automatisch eine erneute Prüfung des Angebots aus. Dadurch wechselt der Status vorübergehend auf In Prüfung.
Handlungsbedarf: Keiner. Das Angebot wird nach abgeschlossener Prüfung automatisch wieder auf den vorherigen Status gesetzt. Es handelt sich um eine bekannte Einschränkung der Mirakl-Plattform.
Ich erhalte eine unklare Fehlermeldung. Mein Produkt kann nicht eingestellt werden.
Produkte können nicht korrekt eingestellt werden, die Fehlermeldung gibt aber keinen genauen Hinweis auf die Ursache.
Mögliche Ursache: Sie haben in Ihrem Konto bei XXXLutz eine benutzerdefinierte Katalogstruktur über den Mapping-Assistenten angelegt. JTL-Wawi unterstützt solche benutzerdefinierten Katalogstrukturen nicht.
Mögliche Lösung: Prüfen Sie im XXXLutz-Backend, ob eine benutzerdefinierte Katalogstruktur vorhanden ist. Wenn ja, wenden Sie sich an den XXXLutz-Support, um gemeinsam eine Lösung zu finden.