Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Zahlungsmodalitäten anpassen
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie möchten die Zahlungsmodalitäten für Ihr JTL-Kundenkonto ändern und beispielsweise ein SEPA-Lastschrift-Mandat hinterlegen.
Voraussetzungen/Einschränkungen
Lastschriftmandat hinterlegen/ändern
Hinweis: Alle Verträge mit der JTL-Software GmbH sind an das SEPA-Lastschriftverfahren geknüpft. Sollte sich Ihr Firmensitz nicht in Deutschland bzw. dem EU-Ausland befinden, müssen Sie nach dem Hinterlegen der Bankdaten ein Ticket für die Buchhaltung im Supportbereich des JTL-Kundencenters öffnen.
- Wechseln Sie in die Registerkarte Mein Konto.
- Klicken Sie im Bereich Mein Konto > Meine Zahlungen auf Lastschriftmandat. Sie gelangen auf die Seite Lastschrift – Zahlungsdaten.
- Hinterlegen Sie in den Felden Kontoinhaber*, IBAN*, BIC* die entsprechenden Daten und aktivieren Sie die Checkbox.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Ich möchte das Mandat erteilen (elektronische Übermittlung). Sie haben das SEPA-Lastschriftmandat jetzt erteilt und müssen keine weiteren Schritte unternehmen. Eine Unterschrift ist nicht erforderlich.
Rechnungen herunterladen/per Mail versenden
- Wechseln Sie in die Registerkarte Mein Konto.
- Klicken Sie im Bereich Mein Konto > Meine Zahlungen auf Rechnungen. Sie gelangen auf die Seite Mein Konto – Rechnungen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Download neben der Rechnung, die Sie herunterladen möchten. Der Download wird gestartet.
- Markieren Sie die Rechnungen, die Sie per E-Mail versenden möchten, über die entsprechenden Checkboxen und klicken Sie auf die Schaltfläche Markierte Rechnungen per E-Mail zusenden. Die markierten Rechnungen werden jetzt per E-Mail versendet.
Hinweis: Die Rechnungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Rechnungszustellung hinterlegt haben. Wenn Sie dort keine abweichende E-Mail hinterlegt haben, werden die Rechnungen an die E-Mail-Adresse Ihres allgemeinen Firmenlogins gesendet. Lesen Sie mehr zum Thema hier: Anschrift und Firmenprofil anpassen.
