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    Kundengruppe von Onlineshop-Kunden ändern

    Ihre Aufgabe/Ausgangslage

    Sie haben in JTL-Wawi verschiedene Kundengruppen angelegt, denen Sie unterschiedliche Rabatte gewähren. Sie haben z. B. die Kundengruppe Profisportler für Kunden erstellt, die häufig bei Ihnen einkaufen. Sie möchten einem Onlineshop-Kunden diese Kundengruppe zuordnen, damit der Kunde bei seiner nächsten Bestellung Rabatt erhält.

    Voraussetzungen/Einschränkungen

    • Der Onlineshop-Kunde, dem Sie eine Kundengruppe zuweisen möchten, hat ein Kundenkonto in Ihrem Onlineshop.
    • Sie haben mindestens eine Kundengruppe in JTL-Wawi angelegt. Siehe Kundengruppen in JTL-Wawi anlegen.
    • Sie haben die Kundengruppe in JTL-Wawi für JTL-Shop aktiviert. Sie aktivieren Kundengruppen in JTL-Wawi über das Menü Plattformen > Verkaufskanäle in der Registerkarte Angebote/Preise > Bereich Kundengruppen.

    Allgemeine Informationen

    Neukunden Ihres Onlineshops erhalten automatisch die Standard-Kundengruppe. Wenn Sie bestimmten Kunden eine andere Kundengruppe zuweisen möchten, lesen Sie die folgende Anleitung.

    Kundengruppe von Onlineshop-Kunden ändern

    1. Öffnen Sie über die Schaltfläche Kunden die Kundenverwaltung in JTL-Wawi.
    2. Doppelklicken Sie auf den Namen des Kunden, dem Sie eine Kundengruppe zuweisen möchten.
    3. Sie sehen die Kundenstammdaten des Kunden. Wechseln Sie in die Registerkarte Onlineshop.
    4. Doppelklicken Sie in der Spalte Kundengruppe auf die rosa hinterlegte Zelle.
    5. Sie sehen eine Pfeil-Schaltfläche. Klicken Sie auf die Pfeil-Schaltfläche und wählen Sie die gewünschte Kundengruppe aus dem Dropdown-Menü aus.
    1. Klicken Sie in der Registerkarte Onlineshop auf die Schaltfläche Daten im Onlineshop aktualisieren.
    1. Sie sehen eine Erfolgsmeldung, dass die Änderung erfolgreich an den Onlineshop übertragen wurde. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
    Hinweis: Nachdem Sie die Erfolgsmeldung geschlossen haben, kann es vorkommen, dass in der Registerkarte Onlineshop > Spalte Kundengruppe wieder die alte Kundengruppe angezeigt wird. Dies ist ein Anzeigefehler, den Sie ignorieren können. Die geänderte Kundengruppe wurde korrekt an JTL-Shop übermittelt.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen. Die Kundenstammdaten schließen sich.

    Die Änderung der Kundengruppe wird sofort an JTL-Shop übertragen. Sie haben erfolgreich die Kundengruppe eines Onlineshop-Kunden geändert.