FAQ zu Shipping 2.0: Allgemeines

Auf dieser Seite findest du allgemeine Antworten rund um Shipping 2.0.

Welche Plattformen unterstützt Shipping 2.0?

Aktuell werden JTL-Wawi und JTL-Shop unterstützt. Der API-Zugriff ist für weitere Plattformen wie z. B. Shopify geplant.

Wie kontaktiere ich den Support von Shipping 2.0?

Wähle Menü Support in Shipping 2.0 aus. Wähle anschließend die Kategorie und gebe die erforderlichen Details ein. Je genauer deine Angaben sind, umso schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Wie läuft die Tracking-Übermittlung an Amazon, auch bei Paketshop-Zustellung und Dropshipping?

Die Übermittlung läuft wie in JTL-ShippingLabels 1.0. Nach dem Versand mit deiner Shipping-2.0-Versandart erhältst du alle Trackingdaten in JTL-Wawi. JTL-Wawi meldet die Daten an Amazon, wenn du dies in deiner JTL-Wawi-Versandart hinterlegt hast.

Sind die Einstellungen für Amazon optimiert?

Die Einstellungen entsprechen JTL-ShippingLabels 1.0. Eine Datenschutzoption verhindert, dass Versanddienstleister E-Mails an Amazon-E-Mail-Adressen senden. Die Versandmeldung und die Sendungsnummern überträgst du wie in JTL-ShippingLabels 1.0 automatisiert.

Kommen Live-Versandkosten im Shop-Checkout, auch mit eigenen Verträgen und eigenem Aufschlag?

Dynamische Lieferoptionen im Checkout, einschließlich Live-Preisen, sind als spätere Ausbaustufe geplant. Details zur technischen Umsetzung, etwa zu Plugin oder Shop-Update, zur benötigten Version und zur Aufschlags- und Rundungslogik bei eigenen Verträgen, folgen mit der Ankündigung.

Kann ich je Plattform oder Verkaufskanal unterschiedliche Versanddienstleister nutzen?

Ja. Weise über Versandarten und Automatisierungsregeln in JTL-Wawi-Workflows Versanddienstleister nach Verkaufskanal, Plattform, Land, Gewicht, Maßen oder Service zu, einschließlich Fallback.

Wie ist der Datenschutz sichergestellt?

Shipping 2.0 läuft in der JTL Cloud auf Azure-Servern in der EU mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Versanddienstleister erhalten nur die für die Zustellung nötigen Daten. Versende Benachrichtigungen auf der Rechtsgrundlage, die gegenüber deinen Kunden gilt, wie bisher auch. Wähle zusätzlich je Versandart die Option „Empfängerdaten nicht übermitteln“: Dann gibst du die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Empfängers nicht an den Versanddienstleister weiter. Beachte: Der Versanddienstleister kann dann keine E-Mail-Benachrichtigungen zum Paket senden.