FAQ zum JTL-Connector (SaaS) für Shopware 6
Auf dieser Seite lesen Sie häufig gestellte Fragen oder Ergänzungen zum JTL-Connector für Shopware 6, die nicht in den Hilfeseiten zur Einrichtung und dem Betrieb behandelt werden.
Allgemein
Wie kann ich die Lieferzeit für ein Produkt im Shop setzen?
Die Lieferzeit im Shop wird über den Lieferstatus in JTL-Wawi bestimmt. Dazu muss der Lieferstatus in JTL-Wawi mit dem Namen der Lieferzeit im Shop übereinstimmen (z.B. 2-4 Tage).
Beim Product Listing im Onlineshop wird bei Variationsartikeln der Name eines Kindartikels angezeigt. Wie kann dort Name des Vaterartikels angezeigt werden?
Die Anzeige von Kindartikeln bestimmen Sie im Kundencenter. Melden Sie sich im JTL-Kundencenter an und klicken Sie auf Produkte > Shop-Connectoren > Connector Verwaltung > Aktionen (des Shopware 6 (SaaS) Connectors) >Connector einrichten. Wählen Sie die Option Für Kindartikel im Onlineshop den Namen des Vaterartikels übernehmen. Diese Änderung können Sie auch für Artikel durchführen, die bereits zum Onlineshop gesendet wurden. Stoßen Sie dafür einen Komplettabgleich im Bereich Plattformen in JTL-Wawi an.
Kann ich in den Artikelstammdaten bzw. Kategoriestammdaten in JTL-Wawi ein eigenes Layout für den Shop festlegen?
Ja, dafür verwenden Sie das Attribut cms_page.name. Dort müssen Sie den Namen des Layouts hinterlegen.
Sie möchten beispielsweise das Produktlayout mit dem Namen Individuelles Produktlayout einem bestimmten Artikel zuweisen. Dafür müssen Sie in den Artikelstammdaten des Artikels das Attribut cms_page.name mit dem Wert Individuelles Produktlayout hinterlegen und für den Shop freischalten.
Welche IP verwendet der Shopware 6-Connector?
Der Shopware 6-Connector verwendet die folgende IP, um mit dem Shopware-System zu kommuniziert:
- 88.84.141.4
Falls Ihr Anbieter Sicherheitsmechanismen, wie beispielsweise eine Firewall, verwendet, können Sie diese IP zu den Ausnahmen hinzufügen. Damit könnten Sie Verbindungsprobleme zum Shopware-System beheben.
Warum werden die Eigenschaften falsch übersetzt?
Dieses Problem tritt auf, wenn im Shop oder in JTL-Wawi nachträglich eine weitere Sprache hinzugefügt wird. Sind dann die Eigenschaften im Shop bereits vorhanden, können diese nicht aktualisiert werden, da sie für alle Artikel gelten. Löschen Sie im Shop alle Eigenschaften und starten Sie einen Komplettabgleich der Artikel und Merkmale.
Warum kommt es beim erneuten Senden von Merkmalen zu einem Fehler?
Problem: Der Abgleich meldet den folgenden Fehler:
„The delete request for property_group_option was denied due to a conflict. The entity is currently in use by: product_option (xy)“
Grund: In JTL-Wawi werden Merkmale und Variationen getrennt voneinander in der Datenbank gespeichert. Shopware 6 fasst beides jedoch in einer gemeinsamen Tabelle zusammen, den sogenannten Eigenschaften. Diese unterschiedliche Datenstruktur kann zu Konflikten führen, wenn Merkmale in JTL-Wawi verändert, hinzugefügt, gelöscht oder neu gesendet werden. Shopware 6 löscht deshalb Merkmale nicht, die gleichzeitig als Variationseigenschaften eines Artikels verwendet werden.
Lösung: Um den Fehler zu beheben, sind die folgenden Schritte notwendig. Nicht alle dieser Schritte können Sie selbst ausführen. Wenden Sie sich deshalb bei der Fehlermeldung „The delete request for property_group_option was denied due to a conflict. The entity is currently in use by: product_option (xy)“ an den JTL-Support.
- Alle Eigenschaften in Shopware 6 auf Datenbankebene löschen.
- Die Verlinkungen (Linkings) der Merkmale und Merkmalwerte durch den Support entfernen lassen.
- Einen Komplettabgleich der Merkmale und Artikel durchführen, damit die Verlinkungen neu aufgebaut werden.