FAQ zu Shipping 2.0: Einrichtung und Technik
Auf dieser Seite findest du Antworten zu Einrichtung und Technik von Shipping 2.0.
Wo finde ich die App Shipping 2.0?
Die Shipping 2.0 App ist direkt erreichbar unter: https://app.shipping.jtl-cloud.com/
Wie starte ich mit Shipping 2.0?
Für den Start benötigst du:
Aktiviere Shipping 2.0 im JTL-Kundencenter unter [kundencenter.jtl-software.de/configurator](https://kundencenter.jtl-software.de/configurator). Shipping Start ist kostenlos und unverbindlich. Richte den JTL Hub ein. Richte die Shipping 2.0 App ein. Verbinde JTL-Wawi. Konfiguriere deinen Drucker. Aktiviere deine Versanddienstleister. Vergleiche unter Versandarten deine persönlichen Preise. Teste einige Sendungen parallel zu deinem bisherigen Setup. So stellst du ohne Risiko für den Livebetrieb um. Bei Fragen hilft dir das Support-Portal in der App.
Prüfe, ob du folgendes gemacht hast:
- Du hast JTL-Wawi 2.0.0 oder höher installiert.
- Du hast den Beta-Feature-Key aktiviert. Key: JTL.WAWI.ShippingCloud
- Du hast JTL-Wawi bereits neu gestartet.
Solltest die Option weiterhin nicht auftauchen, kontaktiere bitte den Support.
Wieso kann ich mich nicht mit JTL-Cloud verbinden oder sehe die falsche Organisation?
Prüfe, ob du folgendes gemacht hast:
- Du hast im Browser nach dem verbinden die richtige Organisation ausgewählt.
- Falls du mehere JTL Cloud Konten besitzt, hast du dich bereits abgemeldet und neu angemeldet.
- Du hast in JTL-Wawi geprüft, ob die Cloudverbidnung den Status Verbunden anzeigt.
Solltest du weiterhin das Problem haben, kontaktiere bitte den Support.
Wieso kann ich in JTL-Wawi meine in Shipping 2.0 angelegte Versandart nicht auswählen?
Prüfe, ob du folgendes gemacht hast:
- Du hast in Shipping 2.0 bereits eine Versandart angelegt.
- Du hast in Shipping 2.0 unter Menü: Versanddienstleister > Meine Verträge einen Vertrag verbunden.
- Du hast JTL-Wawi bereits neu gestartet.
Solltest du weiterhin das Problem haben, kontaktiere bitte den Support.
Wieso bekomme ich beim Drucken kein Label?
Prüfe, ob du folgendes gemacht hast:
- Du hast den Drucker für Shipping 2.0 konfiguriert und nicht den Standarddrucker ausgewählt.
- Du hast bereits überprüft, ob das Label als PDF ausgegeben wird.
- Du hast bereits überprüft, dass keine Pop-Up oder Fenster den Druckvorgang blockieren.
Solltest du weiterhin das Problem haben, kontaktiere bitte den Support.
Ist eine Adressvalidierung integriert?
Shipping 2.0 integriert eine Adressvalidierung beim Ausliefern. Diese Adressvalidierung ist ein eigener Service von JTL, unabhängig von der DHL-Leitcode-Datei. Die DHL-Leitcodierung nutzt du weiterhin separat, wie bereits in JTL-ShippingLabels 1.0.
Wie wähle ich je Versanddienstleister eine passende Labelgröße und einen Drucker?
Hinterlege in JTL-Wawi für jede Versandart einen eigenen Drucker. Hinterlege die Labelgröße in der Konfiguration der jeweiligen Versandart, wenn der Versanddienstleister diese Angabe über seine Schnittstelle bereitstellt.
Werden Zebra-Labels (ZPL) für die Österreichische Post unterstützt?
Die Unterstützung von ZPL ist eingeplant, steht aber in diesem Quartal noch nicht zur Verfügung.
Gibt es eine API, und lässt sich der Versand ohne separate Versandart je Parameter automatisiert steuern?
Ein API-Zugriff auf Shipping 2.0 ist in Entwicklung und in diesem Quartal in einem Pilotprogramm nutzbar. Für die automatisierte Parametersteuerung nutzt du Automatisierungsregeln in Shipping 2.0. Diese funktionieren wie JTL-Wawi-Workflows und lassen sich für verschiedene Versandparameter einsetzen, ohne eigene Versandart je Parameter.
Kann ich Sendungen ohne Wawi-Auftrag anlegen?
Aktuell ist das nicht möglich. Eine Shopify-Anbindung und eine API-Anbindung sind in diesem Quartal in Entwicklung. Damit legst du künftig auch Sendungen an, die nicht aus JTL-Wawi stammen.
Kann ich Sperrgut von Out-of-Home ausschließen oder eine Altersprüfung ab 18 Jahren voreinstellen?
Über Automatisierungsregeln stellst du das ein. Schließe darüber bestimmte Services für bestimmte Adressen oder Adressarten aus, zum Beispiel Out-of-Home bei Sperrgut oder eine Altersprüfung ab 18 Jahren statt einer Packstation.
Werden Versandkosten dem jeweiligen Auftrag zugeordnet?
Shipping 2.0 ordnet Versandkosten den einzelnen Paketen zu. JTL-Wawi ordnet diese Pakete dem zugehörigen Auftrag zu, die Auftragsnummer wird dabei immer mit übertragen. So siehst du die Versandkosten je Auftrag.