FAQ zu Shipping 2.0: Tracking und Benachrichtigungen

Auf dieser Seite findest du Antworten zu Tracking und Benachrichtigungen in Shipping 2.0.

Was unterscheidet Standard-, Branded- und individuelles Tracking?

Standard-Tracking nutzt die JTL-Standardseite und -E-Mails. Branded Tracking, verfügbar ab Shipping Advanced, zeigt deine Marke, dein Logo und deine Farben auf der Tracking-Seite und in Benachrichtigungen. Individuelles Tracking, verfügbar ab Shipping Pro, ermöglicht zusätzlich freie Inhalte, eigene Domains und eigene E-Mail- und SMS-Trigger. Verwalte Logo und Branding über Markenprofile in Shipping 2.0.

Gibt es eine Tracking-Übersicht für Ausnahmen wie Zustellprobleme oder Verzögerungen?

Ja. Die zentrale Tracking-Übersicht hebt Ausnahmen wie Zustellprobleme und Verzögerungen hervor, sowohl für deinen Kunden als auch für dich als Händler. So reagierst du proaktiv auf betroffene Sendungen.