Hinweis: Am 1.9.2024 hat JTL neue Editionen eingeführt, die die meisten bisherigen Einzelleistungen zu verschiedenen Paketen bündeln. Um ein reibungsloses Weiterarbeiten zu gewährleisten, wurden Bestandskunden automatisch auf die Paketkonfiguration umgestellt, die ihrem bisherigen Vertrag am besten entspricht. Die einzelnen Pakete unterscheiden sich in den Limitierungen und/oder dem Funktionsumfang. Deshalb stehen möglicherweise einige der im JTL-Guide beschriebenen Funktionen seit dem 1.9.2024 in Ihrer Edition nicht zur Verfügung. Ihre Paketkonfiguration ändern Sie in Ihrem JTL-Kundenkonto. Informieren Sie sich hier über die neuen Editionen und Pakete. In unseren FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen zu den Tarifeditionen.
Kundenkategorien in JTL-Wawi anlegen
Ihre Aufgabe / Ausganslage
Sie führen Kunden in JTL-Wawi und haben diese Kunden schon in einzelne Kundengruppen eingeordnet. Aus statistischen Gründen möchten Sie eine weitere Unterscheidung hinzufügen, die aber keine Auswirkungen auf Rabatte haben soll. Dazu möchten Sie Kundenkategorien verwenden. Möglich ist zum Beispiel die folgenden Unterteilung: Empfohlene Kunden, Kunden aus Flyer-Kampagne, Key-Accounts, Zahlungskräftige Kunden und Kunden der ersten Stunde.
Hinweis: Kundenkategorien dienen nur zu Ihrer eigenen Information. Die Kundenkategorien haben also im Gegensatz zu Kundengruppen keine Auswirkungen auf Preise oder die Darstellung im Onlineshop. Sie können aber Statistiken für bestimmte Kundenkategorien erstellen.
Kundenkategorien anlegen
- Öffnen Sie in JTL-Wawi über das Menü Kunden > Anlegen: Kundenkategorien das Dialogfenster Kundenkategorien.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Zur Übersicht wird eine leere Zeile hinzugefügt.
- Doppelklicken Sie in die rosa Zelle der Spalte Beschreibung, um den Bearbeitungsmodus zu aktivieren. Geben Sie den Namen für die Kundenkategorie ein.
- Fügen Sie weitere Kundenkategorien hinzu oder klicken Sie auf OK, um die neu angelegten Kundenkategorien zu speichern.
Sie haben Kundenkategorien angelegt, die Sie jetzt Ihren Kunden zuweisen können. Wie Sie Ihren Kunden die Kategorien zuweisen, lesen Sie hier.