JTL-Kundenkonto löschen
Ihre Aufgabe/Ausgangslage
Sie möchten Ihr JTL-Kundenkonto löschen lassen. Sie müssen die Löschung Ihres JTL-Kundenkontos über das Ticketsystem im JTL-Kundencenter veranlassen.
Löschung veranlassen
- Rufen Sie das JTL-Kundencenter auf.
- Melden Sie sich über die Schaltfläche Anmelden an.
- Wechseln Sie in die Registerkarte Support und klicken Sie auf Support-Ticket. Der Bereich Support – Ticket erstellen öffnet sich.
- Geben Sie im Bereich Ihr Kundenkonto an, an welche E-Mail-Adresse die Antwort auf Ihre Anfrage gesendet werden soll.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Produktfamilien die Option JTL-Kundenkonto.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Komponente die Option Anfragen zu Datenschutz/DSGVO.
- Geben Sie im Feld Betreff ein: JTL-Kundenkonto löschen.
- Beschreiben Sie im Textfeld, dass Sie Ihr JTL-Kundenkonto löschen lassen möchten und geben Sie Ihre Zugangsdaten an.
- Klicken Sie auf Supportanfrage absenden. Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet.
Hinweis: Abhängig davon, ob in Ihrem JTL-Kundenkonto bereits vertragliche Vereinbarungen getroffen wurden, bspw. Lizenzkauf, Supportfälle, Rechnungen wurden erstellt, etc., wird Ihr JTL-Kundenkonto eingeschränkt gelöscht, da wir als Firma die Daten weiterhin vorhalten. Das JTL-Kundenkonto gilt jedoch als gelöscht und ist nicht mehr zugänglich. Wenn in Ihrem JTL-Kundenkonto diese Daten nicht vorliegen, wird es vollständig gelöscht. Sie müsen diesbezüglich keine weiteren Schritte unternehmen, der Bearbeiter wird Ihren Fall entsprechend den vorliegenden Daten behandeln.